Банк ВТБ24 заблокировал карту жительницы Новосибирска из-за долгов ее тезки из Великого Устюга

Жительница Новосибирска отсудила компенсацию морального вреда у банка ВТБ24, который неоднократно блокировал ее зарплатную карту за долги ее тезки из Великого Устюга. Когда женщина начала разбираться в ситуации, то выяснила, что оба раза банк заблокировал ее счет по ошибке, поскольку в Великом Устюге живет ее полная тезка с такой же датой рождения и с долгами по алиментам.

Как сообщает ИА «Новости Новосибирска» , с блокировкой зарплатной карты клиентка банка ВТБ24 Татьяна Мельникова столкнулась дважды, оба раза — в 2016 году. Первый раз банк заблокировал и обнулил ее счет во второй половине апреля, второй раз - перед началом учебного года.

«В первый раз по телефону в банке сказали, что карту заблокировали на основании судебного постановления. А у меня ни кредитов, ни займов никаких нет, поэтому я была очень испугана и в шоке была. И потом я не могла добиться от банка возврата своих денег очень долго. Конечно, меня возмутило очень сильно то, что я не могу рассчитывать на свои заработанные деньги и воспользоваться ими, когда хочу», — рассказала журналистам Татьяна Мельникова.

Как следует из материалов судебного разбирательства, когда банк в первый раз заблокировал карту клиентки, на ее счету было чуть больше 15 тыс. руб. Во второй раз — больше 29 тыс. руб.

Когда женщина начала разбираться в ситуации, то выяснила, что оба раза банк заблокировал ее счет по ошибке, поскольку в Великом Устюге живет ее полная тезка с такой же датой рождения и с долгами по алиментам.

«В первом случае мне возвращали деньги в течение двух недель. Во втором случае, так как я обратилась в банк в тот же день, когда были сняты деньги, они не успели, видимо, уйти к приставам и поэтому вернулись на второй день. В итоге мне пришлось расторгнуть отношения с этим банком и открыть свой счет в другом банке», — рассказала Татьяна Мельникова.

Женщина посчитала, что банк ВТБ24 нарушает закон о защите прав потребителей, и обратилась с исками в суд. За оба случая блокировки счета она рассчитывала отсудить у ответчика компенсацию морального вреда — по 50 тыс. руб. Осенью 2016 года Дзержинский районный суд Новосибирска вынес решение по обоим искам. За первую блокировку счета он взыскал с банка моральный вред в 15 тыс. руб. и штраф в 7,5 тыс. рублей. Это решение банк ВТБ24 обжаловал в областном суде. В своей апелляционной жалобе ответчик настаивал на том, что сумма компенсации завышена. В итоге в феврале 2017 года областной суд уменьшил компенсацию морального вреда до 5 тыс. руб., а размер штрафа — до 2,5 тыс. рублей.

Во втором случае компенсация и штраф были значительно ниже — 3 тыс. руб. и 1,5 тыс. руб. соответственно. Это решение пыталась обжаловать сама истица, так как посчитала компенсацию слишком маленькой, но областной суд ее апелляционную жалобу не удовлетворил.

Последние новости Вологодской области по теме:
Банк ВТБ24 заблокировал карту жительницы Новосибирска из-за долгов ее тезки из Великого Устюга

- Вологда
Карту жительницы Новосибирска блокировали дважды. В банке ВТБ24 ее счет по ошибке приняли за счет абсолютной тезки из Великого Устюга.
16:07 21.03.2017 Вологда-поиск
Банк ВТБ24 заблокировал карту жительницы Новосибирска из-за долгов ее тезки из Великого Устюга - Вологда
Жительница Новосибирска отсудила компенсацию морального вреда у банка ВТБ24, который неоднократно блокировал ее зарплатную карту за долги ее тезки из Великого Устюга.
13:36 21.03.2017 NewsVo.Ru
 
По теме
Фото: http://itd0.mycdn.me - Администрация г.Череповец Сегодня, 24 мая в рамках официальной программы Петербургского международного экономического форума на «М-1 Арене» пройдет турнир по смешанным единоборствам M-1 Challenge 92 .
24.05.2018
 
В Сокольском районе мужчина, находившийся в розыске около 2 лет, предстанет перед судом за насильственные преступления - Следственный комитет Сокольским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела в отношении местного жителя.
23.05.2018 Следственный комитет
Василий Белов. РИА Новости / Юрий Кавер - Культура в Вологодской области «Василий Белов. Воспоминания современников» – так называется книга о нашем земляке, русском писателе Василии Ивановиче Белове, презентация которой пройдет 28 мая в Большом зале Вологодской областной научной библиотеки (М.
22.05.2018 Культура в Вологодской области
Фото: https://i.pinimg.com - Администрация г.Череповец С таким предложением выступила профессор Череповецкого госуниверситета Ольга Солодянкина на очередной встрече экспертов проекта «Сердце города» .
24.05.2018 Администрация г.Череповец
«Ночь музеев» в Тотьме посвятили 50-летию Тотемского народного театра - Культура в Вологодской области Практически все площадки, предложенные гостям, так или иначе касались этой темы: посетители наслаждались кукольным спектаклем и театром теней, узнали немало об истории театральной жизни тотемского края,
23.05.2018 Культура в Вологодской области
Фото: ГИБДД - Администрация г.Череповец Дорожное происшествие случилось 23 мая в 23.15 на улице Сталеваров. По данным ГИБДД, на пешеходном переходе у СКЗ «Алмаз» 45-летний водитель на «Сузуки-Гранд-Витара» сбил 17-летнего череповчанина.
24.05.2018 Администрация г.Череповец
Фото vologda-oblast.ru Сегодня, 10 мая, в ходе рабочего визита в Вожегу глава региона Олег Кувшинников вместе с трехкратным призером Олимпийских игр Денисом Спицовым осмотрели новые спортивные объекты района.
10.05.2018 Красный север
Фото Валентины Певцовой Старейшее периодическое издание нашего региона - областная газета «Красный Север» вновь стала титульным спонсором розыгрыша Кубка Вологодской области по футболу.
04.05.2018 Красный север
В Вологде работник компании сотовой связи подозревается в распространении конфиденциальных сведений - Следственный комитет Следственным отделом по г. Вологда Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области в отношении молодой женщины возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч.2 ст.
24.05.2018 Следственный комитет