Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Айрат Сафин о правах граждан в сфере медицинских услуг, обращениях вологжан и вопросах обеспечения лекарственными средствами льготных категорий. Интервью вологодской областной газете «Красный Север».

- Айрат Фаридович, из самого названия вашего ведомства очевидно, что оно является надзорным органом. За чем или за кем конкретно вы надзираете?

- Основная наша задача - контролировать соблюдение законодательства в сфере здравоохранения. Нам подконтрольны медицинские учреждения и организации. Исходя из этого, наши специалисты на основании утвержденного плана или обращения гражданина проводят проверки в больницах, поликлиниках, частных медицинских организациях, аптеках.

- Сейчас люди осведомлены, что их права в сфере медицинских услуг защищает страховая компания. Можно также пожаловаться в департамент здравоохранения, если человек считает, что его как-то не так лечат, заставляют платить за какие-то медицинские услуги и так далее. А вам можно пожаловаться?

- Да, разумеется. Но нужно учитывать, что существует определенное разграничение полномочий, которое необходимо соблюдать, если вы хотите как можно быстрее решить проблему, связанную с медицинскими услугами.

Так, если гражданин обратился к нам с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной ему в рамках ОМС, мы в целях оперативности перенаправим его обращение в страховую компанию, которая проводит экспертизу качества оказания медицинской помощи. В соответствии с законодательством такую процедуру должна проводить именно страховая компания, в которой обратившийся гражданин имеет полис ОМС.

Исключение составляют резонансные случаи, которые произошли в бюджетном учреждении здравоохранения и повлекли за собой, к примеру, смерть пациента или привлекли большое внимание общественности. А вот что касается платной медицины, то здесь все проверки проводит территориальный орган Росздравнадзора. 

- С какими проблемами чаще всего обращаются к вам вологжане? Расскажите о конкретных примерах жалоб и итогов работы по ним.

- Круг вопросов, с которыми к нам обращаются вологжане, затрагивает самые разные медицинские проблемы. Только за три месяца 2017 года к нам поступило 

63 обращения от граждан. Но их можно разделить на две группы. Первая включает проблемы лекарственного обеспечения, во второй речь идет о качестве оказания медицинской помощи.

Большая часть обращений к нам касается отсутствия необходимых лекарственных препаратов в аптечных организациях, отказов в выписке лекарственных средств либо выписки пациентам препаратов-аналогов, есть жалобы и на длительное отсроченное обеспечение, когда пациенту говорят: «Ждите, когда необходимый вам препарат поступит в область», а он ждать не может.

Есть случаи, когда обратившимся с жалобой гражданам выписывались лекарственные средства и изделия медицинского назначения не в полном объеме. Здесь чаще всего идет речь о больных сахарным диабетом, которые, получая инсулин, не обеспечиваются, например, тест-полосками или глюкометрами.

- А как происходит обеспечение дорогостоящими лекарствами льготных категорий пациентов? Часто ли жалуются пациенты?

- Это в определенном смысле «больная» тема, поэтому хочу остановиться на ней подробнее. К нам поступают жалобы от вологжан на то, что врачи отказываются выписывать курс амбулаторного лечения лекарствами в связи с их высокой стоимостью. Это те препараты, закупка которых производится только за счет бюджетных средств. Согласно Федеральному закону № 44 она осуществляется только с применением конкурсных процедур. По длительности этот период занимает до трех месяцев. Такое долгое ожидание вызывает у пациента, проходящего лечение, обеспокоенность и негативные эмоции, ведь лекарство является для него жизненно важным. Особенно часто имеют место случаи отказов в выписке лекарств по этой причине больным онкологическими заболеваниями, сахарным диабетом и бронхиальной астмой.

- Какой ответ получают те, кто обращается к вам по этому поводу? 

- По обращениям граждан проводятся проверки. В каждом конкретном случае стараемся найти быстрое решение возникшей проблемы. Так, по итогам одной из последних таких жалоб наши специалисты сделали документарную проверку. В итоге департамент здравоохранения оперативно решил вопрос финансирования и покупки лекарственного препарата. Пациент стал получать его в областной больнице, в условиях стационара.

- Иногда приходится слышать о вопиющих случаях в России, связанных с медициной. Где-то долгое время практиковал «врач» без диплома, где-то медик, у которого диплом был куплен, как говорят, буквально в переходе метро. У нас случается подобное?

- Хотелось бы утверждать, что нет, но, увы, наши проверки доказывают обратное. Не так давно одна из вологжанок обратилась к нам с просьбой проверить лицензию стоматологической клиники, в которой она проходила лечение. Женщину встревожило, что медицинскую помощь оказывал, по ее впечатлению, неквалифицированный специалист - гражданин Узбекистана. В ходе проверки выяснилось, что у стоматолога не было подтверждающих документов о переподготовке и подтверждения диплома о медицинском образовании.

Еще одно недавнее обращение также касалось работы частной клиники. Мужчина обратился в один из медицинских центров Вологды для того, чтобы удалить родинку. Ему неверно провели диагностические процедуры, в ходе которых специалисты не выявили никаких противопоказаний по ее устранению. Впоследствии, после удаления родинки, у мужчины развилось онкологическое заболевание. 

В ходе проверки медицинской организации выяснилось, что врач, проводивший предоперационную консультацию, не описал локальный статус образования. Перед удалением родинки не проводилась биопсия.

Что касается бюджетных учреждений здравоохранения, с сожалением должен отметить, что здесь большая часть жалоб возникает из-за некорректного обращения медицинского персонала с пациентами и их родственниками. Медикам всегда нужно помнить, что подчас доброе слово и человеческая поддержка со стороны врачей способны смягчить и облегчить протекание болезни у пациента или боль от утраты у его родственников.

- Наш читатель пишет, что ему было отказано в направлении для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в одну из московских клиник. Кто и как призван решать вопрос о таком направлении?

- Распределение мест на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП) и направление в федеральные клиники проводит департамент здравоохранения. Организация этой процедуры реализуется на базе областной клинической больницы. Конечно, получить направление не так просто, поскольку количество нуждающихся гораздо выше, чем квота в федеральные клиники. Ждать своей очереди подчас приходится долго. В связи с этим и возникает недовольство пациентов. Законодательством не определен срок ожидания ВМП, и то, как скоро пациента направят в федеральную клинику, зависит от наличия в ней мест.

- Где можно проверить качество приобретенного лекарственного препарата или медицинского изделия, если у человека возникли подозрения, что они поддельные?

- В первую очередь нужно знать, что все медицинские изделия и препараты проходят обязательную медицинскую сертификацию, и покупатель вправе попросить у фармацевта такой сертификат. Кроме того, на официальном сайте Минздрава опубликованы Государственные реестры лекарственных средств и медицинских изделий. Если приобретенное медицинское изделие или лекарство имеет сертификацию, то его название будет указано в этих реестрах.

Если же вы по назначению врача приобрели препарат, а в ходе его использования появились нежелательные реакции, вы можете обратиться в Росздравнадзор. Мы проведем необходимые контрольные мероприятия.

А вот если препарат или медицинское изделие куплены самостоятельно, без рецепта, и возникли сомнения в его подлинности, рекомендую обратиться на «горячую линию» производителя. Они очень активно идут на обратную связь и заинтересованы в мониторинге качества своей продукции.

На Вологодчине проводится независимая оценка медицинских организаций - vse35.ruНа Вологодчине проводится независимая оценка медицинских организаций. Об этом рассказал заместитель начальника Департамента здравоохранения области Сергей Бутаков.
06.07.2017 vse35.ru
Росздравнадзор совместно с Федеральной налоговой службой провел очередной бесплатный  вебинар по вопросам реализации пилотного проекта по маркировке лекарственных препаратов для медицинского применения.
29.06.2017 Росздравнадзор
Следователи заинтересовались вологодской клиникой, где девочке по ошибке выдернули здоровые зубы - 35media.RuСледственный комитет Вологды проводит доследственную проверку по сообщению о ненадлежащем оказании медицинской помощи.
18.06.2017 35media.Ru
Следственным отделом по городу Вологда Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области проводится доследственная проверка по сообщению о ненадлежащем оказании малолетней девочке медицинской помощи в ча
16.06.2017 Следственный комитет
14 июня 2017 года состоялось выездное заседание Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Росздравнадзоре - Росздравнадзор14 июня 2017 года на базе ФГБУ «Информационно-методический центр по экспертизе,
15.06.2017 Росздравнадзор
Михаил Мурашко: 30% жалоб на качество оказания медпомощи подтверждается Об усилении контроля за продажей антибиотиков в аптеках, особенностях введения системы маркировки лекарств,
08.06.2017 Росздравнадзор
Во исполнение решения Комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции, а также для предотвращения обеспечения населения Московской области недоброкачественными лекарственными препаратами,
30.05.2017 Росздравнадзор
Росздравнадзор приглашает органы управления здравоохранением субъектов Российской Федерации, образовательные учреждения высшего и дополнительного профессионального образования, научные организации,
30.05.2017 Росздравнадзор
В Вологодскую область пока не пришла эпидемия ОРВИ - Вологда-поискВ Вологодской области заболеваемость ОРВИ пока ниже эпидемического порога, сообщает департамент здравоохранения региона.
24.01.2018 Вологда-поиск
Федеральная антимонопольная служба подготовила «дорожную карту» с целью развития конкуренции в здравоохранении В документе, уже утвержденном Правительством,
24.01.2018 vse35.ru
20% неудовлетворительных проб зарегистрировал Роспотребнадзор в общепите области - Журнал Бизнес и Власть520 партий пищевых продуктов сняло с реализации в 2017 году управление Роспотребнадзора по Вологодской области.
22.01.2018 Журнал Бизнес и Власть
Приняты меры по исправлению нарушений, выявленных Контрольно-счетной палатой
Контрольно-счетная палата Вологодской области сообщает о принятии мер по результатам проверки, проведенной ею в Кадуйской, Верховажской, Шекснинской центральных районных больницах,
Журнал Бизнес и Власть
Вологодская область получит 238 млн руб. на лекарственные препараты и медизделия - Журнал Бизнес и Власть
Вологодская область получит 238 млн руб. на лекарственные препараты и медизделия
Правительство России опубликовало распоряжение о распределении в 2018 году субвенций на обеспечение отдельных категорий граждан лекарственными препаратами,
Журнал Бизнес и Власть
Расходы на здравоохранение Вологодчины вырастут на 1,9 миллиарда рублей
Беспрецедентное увеличение финансирования программы «Развитие здравоохранения Вологодской области» произойдет в 2018 году: отрасль получит на 23,7% больше, чем в 2017-м.
Красный север
В Вологодском районе 20-летний местный житель осужден к лишению свободы за причинение ножевого ранения подростку - Следственный комитетСобранные следственным отделом по Вологодскому району Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 20-летнего молодого человека.
24.01.2018 Следственный комитет
В Вологде за присвоение денежных средств должников перед судом предстанет бывший судебный пристав-исполнитель - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела  в отношении бывшего судебного пристава-исполнителя.
24.01.2018 Следственный комитет
Участковому уполномоченному полиции отдела МВД России по Вологодскому району позвонила местная жительница и сообщила, что по автодороге Москва-Архангельск в сторону г. Грязовец идет мужчина без верхней одежды.
24.01.2018 УМВД по Вологодской области
Покровское - Культура в Вологодской областиВ минувшее воскресение в усадьбе Брянчаниновых прошла историческая гостиная «В диалоге с историей…».
24.01.2018 Культура в Вологодской области
Работа Алекса Долля - Культура в Вологодской областиЗавтра в Государственном музее спорта в Москве откроется художественная экспозиция, организованная музеем, Российской академией художеств, Федерацией фристайла России и почетным академиком РАХ Алексом Доллем,
23.01.2018 Культура в Вологодской области
«До первой звезды». Осужденные исправительной колонии № 12 стали участниками конкурса святочного рассказа - УФСИНКонкурс святочного рассказа «До первой звезды» – очередной спецпроект «Российской газеты».
23.01.2018 УФСИН
Бесплатный Татьянин день для Татьян и студентов пройдет в Вологодском музее-заповеднике - Журнал Бизнес и Власть
Бесплатный Татьянин день для Татьян и студентов пройдет в Вологодском музее-заповеднике
В четверг, 25 января, все студенты и Татьяны при предъявлении документа могут бесплатно попасть в Вологодский музей-заповедник.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/012018/18012018x67ce93e1.jpg - Красный север
В Вологде создали персональную интернет-страницу летчика Александра Клубова
Фото vologda-oblast.ru Вечер памяти дважды Героя Советского Союза Александра Федоровича Клубова, посвященный столетию со дня рождения легендарного аса Великой Отечественной войны, пройдет в областном центре.
Красный север
statics/images/arcticles/012018/16012018xf60bc305.jpg - Красный север
Вологжан приглашают присоединиться к всемирной акции музейного селфи
Фото Музея кружева Музеи Вологды приглашают жителей Вологодчины принять участие 17 января во всемирной сетевой акции #MuseumSelfie.
Красный север
Вологодский биатлонист Максим Цветков  не едет на Олимпиаду - Вологда-поискВологодский биатлонист Максим Цветков  не получил приглашение МОК на участие в Олимпиаде в Пхенчхан,по сообщению Спорт-экспресс.
24.01.2018 Вологда-поиск
На Олимпиаду не пригласят четырех хоккеистов сборной России - Вологда-поиск  На Олимпийские игры  2018  не получили приглашения  от Международного олимпийского комитета (МОК) несколько хоккеистов сборной России,пишет "Lenta.ru".
23.01.2018 Вологда-поиск
Три человека получили травмы в столкновении «Нивы» и «Форда» в Череповце - NewsVo.RuТри человека получили травмы в столкновении «Нивы» и «Форда» на улице Рыбинской в Череповце.
23.01.2018 NewsVo.Ru
statics/images/arcticles/012018/23012018x97236ad8.jpg - Красный север
Тренеры вологодского «Олимпа» поедут на стажировку в итальянскую футбольную академию
Фото ДЮСШ «Олимп» (Майский) Тренеры детского футбольного клуба «Олимп» из поселка Майский Денис Кубасов и Руслан Санталов отправятся в конце января на недельную стажировку в футбольную академии клуба «Аталанта» (Бергамо).
Красный север
statics/images/arcticles/012018/22012018x0bdd718b.jpg - Красный север
Почти 400 лыжников со всей России пробежали марафон под Вологдой
Фото vologdamarafon.ru Около 400 участников, из 19 регионов страны, включая титулованных спортсменов, собрал лыжный марафон на Комеле, который прошел накануне, 21 января, в Грязовецком районе.
Красный север
statics/images/arcticles/012018/11012018xac11b4cf.jpg - Красный север
«Северсталь» обыграла «Салават Юлаев» и догнала столичный «Спартак»
Фото ХК «Северсталь» Двойную радость испытали минувшим вечером болельщики череповецкой «Северстали».
Красный север
В Вологде за присвоение денежных средств должников перед судом предстанет бывший судебный пристав-исполнитель - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела  в отношении бывшего судебного пристава-исполнителя.
24.01.2018 Следственный комитет
Старый мост через реку Угла - Администрация г.ЧереповецВ Шексне начались работы по реконструкции железнодорожного моста через реку Угла, построенного в 1941 году.
24.01.2018 Администрация г.Череповец
Тимур Абдуллаев и Сергей Федоров - NewsVo.RuВ Череповецком районе сотрудники ДПС нашли возле дороги коробку с пятью новорожденными щенками.
23.01.2018 NewsVo.Ru
Три человека получили травмы в столкновении «Нивы» и «Форда» в Череповце - NewsVo.RuТри человека получили травмы в столкновении «Нивы» и «Форда» на улице Рыбинской в Череповце.
23.01.2018 NewsVo.Ru
Фото: ГУ МЧС по Вологодской области - Администрация г.ЧереповецСегодня городской суд рассмотрел дело 21-летнего коллектора Данила Чиркова, которому предъявлено обвинение в двух эпизодах умышленного уничтожения имущества путем поджога.
23.01.2018 Администрация г.Череповец