Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Особенности оказания услуг почтовой связи

Правоотношения между гражданами, являющимися  пользователями услуг почтовой связи,  и исполнителями - операторами почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи,  регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утв.  Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 (далее по тексту  - Правила).
               
Правила регулируют прием почтовых отправлений и переводов, доставку (вручение) почтовых отправлений и выплату почтовых переводов, устанавливают права и обязанности операторов и пользователей, в также особенности приема и доставки (вручения) простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа.

Операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на договорной основе.

Услуги почтовой связи подразделяются на:

а) универсальные услуги почтовой связи;

б) иные услуги, в том числе:

услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

услуги по пересылке международных почтовых отправлений;

услуги по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений, пересылаемых в сроки, в порядке и с логотипом, определенными актами Всемирного почтового союза.

У входа в объект почтовой связи помещается вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта, его почтового индекса.

Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал, включающий:

а) наименование оператора почтовой связи и место его нахождения;

б) адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс;

в) сведения о месте приема и рассмотрения претензий;

г) перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них;

д) порядок адресования и выплаты почтовых переводов;

е) порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса;

ж) срок хранения неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов;

з) перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке;

и) перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации;

к) копию лицензии на оказание услуг почтовой связи;

л) настоящие Правила;

м) информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи;

н) иную информацию, связанную с оказанием услуг почтовой связи оператором.

Внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции.

Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

  Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

  До выдачи адресату (его уполномоченному представителю) регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:

а) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;

б) распорядиться о выдаче почтового отправления или выплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке (выплате) его тому же адресату, но по другому адресу;

в) продлить срок хранения почтового отправления или почтового перевода;

г) распорядиться об осуществлении действий, предусмотренных актами Всемирного почтового союза, в случае невыдачи адресату международной посылки (его уполномоченному представителю), сделав отметку на сопроводительном бланке к ней.

Отправитель имеет право получить обратно регистрируемые почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению. Условия возврата платы за обработку почтового отправления в этом случае устанавливаются операторами почтовой связи.

Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.

  Права и обязанности операторов почтовой связи

  Операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их уполномоченным представителям.
 
Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.
 
Предметы, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и имущество, изымаются операторами почтовой связи и уничтожаются, если эту опасность нельзя устранить иным путем, с составлением соответствующего акта.

Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и веществ правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Оператор почтовой связи вправе отказать пользователям услуг почтовой связи в предоставлении услуги почтовой связи в объекте почтовой связи, если такая услуга не входит в утвержденный оператором почтовой связи для этого объекта перечень услуг почтовой связи.

 

 

Из Германии в РФ пришли посылки с "наркотическими пазлами" для подростков - Город ЧеФото: пресс-служба "Почты России" По сопроводительным документам в международных почтовых отправлениях должен был находиться детский пазл из 18 тысяч деталей, а оказалось более 30 кг наркотических средств.
12.07.2017 Город Че
Главой "Почты России" назначен замминистра экономического развития - Город ЧеФото: © РИА Новости / Евгений Биятов 43-летний Николай Подгузов сменил Дмитрия Страшнова, у которого в конце июня истек срок контракта.
07.07.2017 Город Че
Прокуратура нашла нарушения в работе Череповецкого почтамта - Город ЧеПроверка была проведена по обращению горожанина, пожаловавшегося на несвоевременное получение ответа по другому его обращению.
17.05.2017 Город Че
Уважаемые пациенты! Врач-онколог Совершаев Андрей Викторович ведет прием в БУЗ ВО «Великоустюгская ЦРБ» 2 раза в месяц по субботам.
21.02.2018 БУЗ ВО Великоустюгская ЦРБ
Череповецкие медики назвали причины снижения рождаемости - Cher-City.RuСегодня начальник управления организации медпомощи по Череповцу Сергей Подъяпольский отчитался о работе сферы здравоохранения в 2017 году.
21.02.2018 Cher-City.Ru
В период с 19 февраля по 05 марта 2018 года вы можете получить консультации по защите прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года ежедневно с 9-00 до 13-00 часов по телефону 8-800-200-8172 - в рабочие
21.02.2018 Роспотребнадзор
Смертность при ДТП в Череповце - Администрация г.ЧереповецВ 2017 году в дорожных авариях пострадали 880 человек. В 2016-м травмы в ДТП получили более 920 череповчан.
21.02.2018 Администрация г.Череповец
10 угроз мировому здоровью - Центр по профилактике инфекционных заболеванийВсемирная организация здравоохранения определила приоритетные направления по борьбе с эпидемиями и другими катастрофами во всём мире – многие имеют антропогенное происхождение.
21.02.2018 Центр по профилактике инфекционных заболеваний
как вирусы обманывают иммунитет - Центр по профилактике инфекционных заболеванийНовое исследование канадского университета МакГилл проливает свет на то, как вирусы запускают процесс хронической инфекции.
21.02.2018 Центр по профилактике инфекционных заболеваний
Фото: http://clinica-hippocrat.ua - Администрация г.ЧереповецШтат детской стоматологии пополнится двумя специалистами. Об этом сообщил начальник управления организации медицинской помощи по Череповцу Сергей Подъяпольский.
21.02.2018 Администрация г.Череповец
statics/images/arcticles/022018/19022018x84ef3127.jpg - Красный север
Врачи медсанчасти «Северсталь» спасли жизнь пациентки с редким заболеванием
Врачи-хирурги медсанчасти «Северсталь» выполнили уникальную операцию по удалению гигантской аневризмы правой внутренней сонной артерии с аутовенозным протезированием.
Красный север
statics/images/arcticles/022018/16022018x3832f724.jpg - Красный север
К жителям вологодской глубинки приедут лучшие врачи региона
Во вторник, 20 февраля, выездная бригада медиков из Вологды посетит Вожегодский район.
Красный север
statics/images/arcticles/022018/01022018x447a5e72.jpg - Красный север
Новое современное оборудование поступит в больницы и поликлиники Вологодчины
В этом году за счет областного бюджета в 70 медицинских учреждениях области пройдет капитальный ремонт и будет закуплено оборудование для 51 больницы и поликлиники.
Красный север
Суд продлил "Кукольнику" принудительное лечение (ФОТО) - Вологда-поискНа днях Ленинский районный суд в очередной раз продлил принудительное лечение 51-летнему "кукольнику" Анатолию Москвину.
22.02.2018 Вологда-поиск
В Череповце 25-летнему мужчине предъявлено обвинение в причинении ранения 14-летнему подростку - Следственный комитетСледственным отделом по г.Череповец СУ СК РФ по Вологодской области в ходе расследование уголовного дела по факту причинения 14-летнему подростку ножевого ранения (п.
21.02.2018 Следственный комитет
Суд по Вишнякову - Администрация г.ЧереповецСудебное заседание об избрании меры пресечения для 25-летнего Андрея Вишнякова состоялось сегодня в городском суде.
21.02.2018 Администрация г.Череповец
Всероссийский фестиваль авторской песни «Гринландия» по традиции пройдет в июле на Кировской земле - Департамент культурыСвоё название фестиваль получил по имени Александра Грина, известного писателя-романтика родом из Вятской губернии.
22.02.2018 Департамент культуры
Татьяна Журавлева - Культура в Вологодской областиСегодня, 21 февраля, отмечается Всемирный день экскурсовода . Он был учрежден в 1990 году Всемирной федерацией ассоциаций экскурсоводов (гидов) – сейчас в нее входят больше двух миллионов человек более чем из 70 стран мира.
21.02.2018 Культура в Вологодской области
Ко Дню защитника Отечества Вологодский музей-заповедник провел для школьников игру «Несокрушимая и легендарная» - Культура в Вологодской областиКо Дню защитника Отечества Вологодский музей-заповедник подготовил для школьников игру «Несокрушимая и легендарная».
21.02.2018 Культура в Вологодской области
statics/images/arcticles/022018/19022018x21ec2fb9.jpg - Красный север
В Вологде презентовали кружевное панно Галины Мамровской «Спаси и сохрани»
Презентация нового кружевного произведения знаменитой вологодской кружевницы Галины Мамровской - панно «Спаси и сохрани», посвященое прошедшему году экологии, прошло в Музее кружева Вологды.
Красный север
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем - Журнал Бизнес и Власть
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем
9 февраля в Вологодской филармонии выступила яркая джазовая вокалистка, лидер группы «Jazzmobile» Алина Ростоцкая и джазовый квартет.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/14022018xb9de01ad.jpg - Красный север
Артист Геннадий Соболев отметил свой юбилей на сцене любимой филармонии
Фото Евгении Лапцовой В Вологодской областной филармонии имени Валерия Гаврилина состоялся большой праздничный концерт артистов и творческих коллективов учреждения культуры,
Красный север
Хоккейная "Северсталь" на выезде всухую обыграла омский "Авангард" - Город ЧеФото: архив ХК "Северсталь" Контрольный матч состоялся сегодня в Ярославле и закончился счетом 2:0 в пользу череповчан.
21.02.2018 Город Че
ЦСКА обыграл в Москве «Црвену Звезду» и прошел в следующий раунд Лиги Европы - Вологда-поискМосковский футбольный ЦСКА сегодня, 21 февраля, победил в домашнем матче на «ВЭБ Арене» клуб «Црвена Звезда» из сербского Белграда.
21.02.2018 Вологда-поиск
«Алмаз» повторно одолел МХК «Спартак» в Москве - 35media.Ru«Алмаз» одержал вторую победу над МХК «Спартак» в Москве в матче чемпионата МХЛ.
22.02.2018 35media.Ru
statics/images/arcticles/022018/21022018x1582df7d.jpg - Красный север
Денис Спицов вновь взял «серебро» Олимпиады
Фото с сайта tass.ru Вологодский лыжник Денис Спицов завоевал серебрянную медаль Олимпиады-2018 в Южной Корее в командном спринте.
Красный север
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли - Журнал Бизнес и Власть
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли
Начальник службы механизации и транспорта производственного отделения «Вологодские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») Семен Гуляев завоевал бронзовую ме
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/16022018x4f10d788.jpg - Красный север
Вологодский лыжник Денис Спицов взял «бронзу» на Олимпийских играх
Фото РИА Новости Уроженцу вологодской области Денису Спицову удалось завоевать третье место в лыжных гонках на Олимпиаде, сообщает ИА «Вологда Регион».
Красный север
Андрей Луценко принял участие в мероприятиях, состоявшихся в ходе рабочей поездки в Вологодскую область полномочного представителя Президента РФ в СЗФО Александра Беглова - Единая РоссияЦелью поездки стал мониторинг реализации «майских» указов Президента РФ, выполнения поручений и стратегических инициатив Главы государства на территории региона, направленных на повышение качества жизни населения,
22.02.2018 Единая Россия
Суд по Вишнякову - Администрация г.ЧереповецСудебное заседание об избрании меры пресечения для 25-летнего Андрея Вишнякова состоялось сегодня в городском суде.
21.02.2018 Администрация г.Череповец
В Череповце 25-летнему мужчине предъявлено обвинение в причинении ранения 14-летнему подростку - Следственный комитетСледственным отделом по г.Череповец СУ СК РФ по Вологодской области в ходе расследование уголовного дела по факту причинения 14-летнему подростку ножевого ранения (п.
21.02.2018 Следственный комитет
Вологжанин Денис Спицов завоевал олимпийское «серебро» в командном спринте - Вологда-поиск21-летний вологодский лыжник Денис Спицов сегодня, 21 февраля, взял очередную медаль на Олимпийских играх в южнокорейском Пхенчхане.
21.02.2018 Вологда-поиск
Полномочный представитель Президента в СЗФО округе посетил Вологодскую область - Администрация г.ВологдаРаботу социальных объектов, программы строительства школ и детских садов на Вологодчине оценил Полномочный представитель Президента в Северо-Западном федеральном округе Александр Беглов.
22.02.2018 Администрация г.Вологда