Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Особенности оказания услуг почтовой связи

Правоотношения между гражданами, являющимися  пользователями услуг почтовой связи,  и исполнителями - операторами почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи,  регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утв.  Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 (далее по тексту  - Правила).
               
Правила регулируют прием почтовых отправлений и переводов, доставку (вручение) почтовых отправлений и выплату почтовых переводов, устанавливают права и обязанности операторов и пользователей, в также особенности приема и доставки (вручения) простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа.

Операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на договорной основе.

Услуги почтовой связи подразделяются на:

а) универсальные услуги почтовой связи;

б) иные услуги, в том числе:

услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

услуги по пересылке международных почтовых отправлений;

услуги по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений, пересылаемых в сроки, в порядке и с логотипом, определенными актами Всемирного почтового союза.

У входа в объект почтовой связи помещается вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта, его почтового индекса.

Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал, включающий:

а) наименование оператора почтовой связи и место его нахождения;

б) адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс;

в) сведения о месте приема и рассмотрения претензий;

г) перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них;

д) порядок адресования и выплаты почтовых переводов;

е) порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса;

ж) срок хранения неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов;

з) перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке;

и) перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации;

к) копию лицензии на оказание услуг почтовой связи;

л) настоящие Правила;

м) информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи;

н) иную информацию, связанную с оказанием услуг почтовой связи оператором.

Внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции.

Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

  Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

  До выдачи адресату (его уполномоченному представителю) регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:

а) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;

б) распорядиться о выдаче почтового отправления или выплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке (выплате) его тому же адресату, но по другому адресу;

в) продлить срок хранения почтового отправления или почтового перевода;

г) распорядиться об осуществлении действий, предусмотренных актами Всемирного почтового союза, в случае невыдачи адресату международной посылки (его уполномоченному представителю), сделав отметку на сопроводительном бланке к ней.

Отправитель имеет право получить обратно регистрируемые почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению. Условия возврата платы за обработку почтового отправления в этом случае устанавливаются операторами почтовой связи.

Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.

  Права и обязанности операторов почтовой связи

  Операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их уполномоченным представителям.
 
Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.
 
Предметы, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и имущество, изымаются операторами почтовой связи и уничтожаются, если эту опасность нельзя устранить иным путем, с составлением соответствующего акта.

Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и веществ правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Оператор почтовой связи вправе отказать пользователям услуг почтовой связи в предоставлении услуги почтовой связи в объекте почтовой связи, если такая услуга не входит в утвержденный оператором почтовой связи для этого объекта перечень услуг почтовой связи.

 

 

Из Германии в РФ пришли посылки с "наркотическими пазлами" для подростков - Город ЧеФото: пресс-служба "Почты России" По сопроводительным документам в международных почтовых отправлениях должен был находиться детский пазл из 18 тысяч деталей, а оказалось более 30 кг наркотических средств.
12.07.2017 Город Че
Главой "Почты России" назначен замминистра экономического развития - Город ЧеФото: © РИА Новости / Евгений Биятов 43-летний Николай Подгузов сменил Дмитрия Страшнова, у которого в конце июня истек срок контракта.
07.07.2017 Город Че
Прокуратура нашла нарушения в работе Череповецкого почтамта - Город ЧеПроверка была проведена по обращению горожанина, пожаловавшегося на несвоевременное получение ответа по другому его обращению.
17.05.2017 Город Че
/upload/medialibrary/4a7/4a740ca0484928bf8ff77bdd55f64d5a.jpg - Законодательное собраниеСегодня об этом на заседании попечительского совета рассказал главный врач медучреждения Андрей Пулин.
15.12.2017 Законодательное собрание
Курение у подъездов правительство запрещать не стало. Документ предполагал запрет на курение в лифтах, помещениях общего пользования и на открытом воздухе на расстоянии менее чем десяти метров от входа в дома.
15.12.2017 35media.Ru
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения предупреждает, что в последнее время в социальных сетях вновь активно распространяется информация о детях и взрослых, пострадавших от приема, якобы,
15.12.2017 Росздравнадзор
ПАО «Северсталь» вновь стала победителем конкурса PEOPLE INVESTOR - Медсанчасть Северсталь12 декабря в Москве прошла национальная премия People Investor, в рамках которой компания «Северсталь» была признана победителем в номинации «Здоровый образ жизни» за проект «Комплексная программа «Здоровье Северстали».
15.12.2017 Медсанчасть Северсталь
«Открыть немедленно!»: Олег Кувшинников распорядился разобраться в ситуации в поликлиникой №7 в Череповце - Город ЧеГубернатор считает, что недопустимо сдвигать сроки до середины января. Об этом он заявил накануне во время прямой линии.
14.12.2017 Город Че
   Уважаемые родители!        В БУЗ ВО «Вологодская городская детская поликлиника №1» Вы можете оформить, в случае необходимости ухода за больным ребенком электронный листок нетрудоспособности (основание:
15.12.2017 Детская городская поликлиника №1
statics/images/arcticles/112017/30112017x815e02ca.jpg - Красный север
Вологжане могут бесплатно сдать анализы на ВИЧ
Пройти бесплатное тестирование на ВИЧ-инфекцию смогут гости и жители Вологды в пятницу, 1 декабря.
Красный север
statics/images/arcticles/112017/27112017x815e02ca.jpg - Красный север
Жителей Вологодчины бесплатно проверят на ВИЧ
Сегодня, 27 ноября, в регионе стартует Акция «Стоп ВИЧ/СПИД». Она приурочена к Всемирному дню борьбы со СПИДом, который отмечается 1 декабря.
Красный север
Специалисты «Вологдаэнерго» рассказали десятиклассникам правила электробезопасности - Журнал Бизнес и Власть
Специалисты «Вологдаэнерго» рассказали десятиклассникам правила электробезопасности
Сотрудники производственного отделения «Вологодские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») провели урок по профилактике детского электротравматизма для учен
Журнал Бизнес и Власть
Водитель легковушки уснул на трассе и врезался в грузовик (ФОТО) - Вологда-поискАвария произошла накануне, в Чагодощенском районе, на 275-м км автодороги Вологда – Новая Ладога.
15.12.2017 Вологда-поиск
В Грязовецком районе мужчина получил срок за убийство ревнивой сожительницы - Вологда-поискСледствием и судом установлено, что 28 сентября этого года в поселке Вохтога, где жили подсудимый и потерпевшая, во время застолья 39-летний мужчина поссорился с 44-летней сожительницей.
15.12.2017 Вологда-поиск
В Вологде в селе Молочное поймали автомобильного угонщика - Вологда-поискВ дежурную часть полиции Череповца поступило сообщение об угоне автомобиля марки «Ситроен».
15.12.2017 Вологда-поиск
Журналист и режиссер-документалист Мария Таранченко представила сегодня вологжанам свою новую киноработу «Камертон любви» - Департамент Соцзащиты населенияПоказ и обсуждение фильма состоялись 14 декабря в Юношеском центре имени Владимира Тендрякова (ул.
14.12.2017 Департамент Соцзащиты населения
Фото пресс-службы Деда Мороза - Культура в Вологодской областиПока Дед Мороз путешествует по стране, в его сказочных владениях почти все готово к встрече Нового года.
15.12.2017 Культура в Вологодской области
Авторские куклы Татьяны Мамоновой - Культура в Вологодской области15 декабря в музее открывается выставка «В мире сказки», где будут представлены авторские куклы Татьяны Мамоновой.
14.12.2017 Культура в Вологодской области
«Свидание с Россией»
Международный фестиваль туристических кинофильмов и телепрограмм «Свидание с Россией» пройдет в Вологодской области с 15 по 17 декабря.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/122017/07122017x5e671ac5.jpg - Красный север
В День Героев в Вологде споют любимые песни маршала Ивана Конева
Торжественное собрание, посвященное Дню Героев Отечества и 120-летию со дня рождения маршала СССР Ивана Степановича Конева, пройдет в Вологде 8 декабря в здании библиотеки на улице Марии Ульяновой,
Красный север
statics/images/arcticles/122017/06122017x796fe85c.jpg - Красный север
В честь юбилея кружевницы в Вологде устроили дефиле коллекции «Русский шик»
Ангелина Ракчеева. Фото Вологодского музея-заповедника Камерный женский хор «Кантилена».
Красный север
«Северсталь» может покинуть Континентальную хоккейную лигу - 35media.Ruseverstalclub.ru Хоккейный клуб «Северсталь» попал в тройку кандидатов на отчисление из КХЛ.
15.12.2017 35media.Ru
Инцидент произошел сегодня утром на Советском проспекте у дома № 56. 33-летний водитель сбил 23-летнюю девушку, которая переходила дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу.
15.12.2017 Администрация г.Череповец
Отец и сын провалились под лед в Череповце - Вологда-поискПроисшествие случилось накануне на реке Ягорбе. Как пояснили в ГУ МЧС по Вологодской области, 33-летний и 65-летний мужчины выехали на неокрепший лед на болотоходе.
15.12.2017 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/122017/14122017xd045b612.jpg - Красный север
Хоккейному клубу «Северсталь» пригрозили исключением из КХЛ
Чиновники КХЛ назвали череповецкую «Северсталь» в числе трех команд, которым грозит исключение из лиги по итогам текущего сезона.
Красный север
statics/images/arcticles/122017/01122017x7882f928.jpg - Красный север
Вологодскую лыжницу Юлию Чекалеву пожизненно дисквалифицировали
Фото с сайта nvologda.ru Международный олимпийский комитет (МОК) пожизненно запретил вологодской лыжнице Юлии Чекалевой участвовать в международных соревнованиях.
Красный север
В Грязовецком районе мужчина получил срок за убийство ревнивой сожительницы - Вологда-поискСледствием и судом установлено, что 28 сентября этого года в поселке Вохтога, где жили подсудимый и потерпевшая, во время застолья 39-летний мужчина поссорился с 44-летней сожительницей.
15.12.2017 Вологда-поиск
В Вологде открыли музей в честь 50-летия студенческих отрядов - Вологда-поискСтуденческие отряды Вологодской области отметили 50 лет с момента создания торжественным вечером в областном колледже искусств и открытием музея, сообщает администрация Вологды.
15.12.2017 Вологда-поиск
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/320/320dbdec5e55f584bd1018e9be3c92c4.jpg - Законодательное собраниеТаковы планы по продолжению реализации проекта партии "ЕДИНАЯ РОССИЯ" "Городская среда".
15.12.2017 Законодательное собрание
Отец и сын провалились под лед в Череповце - Вологда-поискПроисшествие случилось накануне на реке Ягорбе. Как пояснили в ГУ МЧС по Вологодской области, 33-летний и 65-летний мужчины выехали на неокрепший лед на болотоходе.
15.12.2017 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/122017/15122017x2bb4512b.jpg - Красный северС начала года в регионе выявлено 410 незаконных рубок леса, что на 25% больше прошлогодних показателей.
15.12.2017 Красный север