Что нужно знать потребителю при посещении парикмахерской

При посещении парикмахерской, салона красоты каждому хочется получить желаемый результат по факту оказанной услуги, иметь только положительные эмоции и не допустить причинения вреда здоровью ненадлежащим образом оказанной услугой.

  Правда, часто бывает так, что помимо неудачной стрижки, сотрудники еще и не соблюдают законодательство в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения при обслуживании клиентов.

При оказании услуг мастера обязаны соблюдать требования безопасности, изложенные  в Санитарных нормах, правилах и гигиенических нормативах «Гигиенические требования к устройству, оборудованию и содержанию парикмахерских»,  Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Клиенту, заинтересованному не только в эффекте от нового образа, но и в безопасности оказываемых услуг, рекомендуем до начала работы мастера уточнить следующие моменты:

- обратите внимание на то, каким образом обрабатываются инструменты. Каждое рабочее место парикмахера и мастера по маникюру должно быть обеспечено не менее, чем тремя наборами инструментов. Зажимы, бигуди, колпаки и сетки для химической завивки волос, шапочки для мелирования мастер обязан мыть под проточной водой с моющими средствами. Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств путем полного погружения в раствор на время, соответствующее инструкции. Обработанные (продезинфицированные) инструменты должны храниться в емкостях с крышками, обеспечивающими защиту от возможного загрязнения;

- внимательно следите за соблюдением самими мастерами личной гигиены, которая включает  тщательное мытьё рук с мылом  после каждого клиента и перед началом Вашего обслуживания;

- при оказании услуг должно использоваться только чистое, индивидуальное для каждого клиента бельё либо одноразовые полотенца, подворотнички, простыни, шапочки, салфетки  и другое.

Остриженные волосы с шеи и лица клиента мастер должен удалять чистой индивидуальной салфеткой или ватой. Сбор остриженных волос производится в закрывающийся совок, непосредственно у кресла с последующим складированием в герметические емкости.

Должны соблюдаться сроки годности парфюмерно-косметических средств и иметь документы, подтверждающих безопасность средств по уходу за волосами и кожей, применяемых в выбранной вами парикмахерской.
 
При использовании материалов и проведении технологических процессов оказания услуг парикмахерских необходимо учитывать противопоказания и индивидуальную особенность клиента: перед началом технологических процессов оказания таких услуг парикмахерских, как химическая завивка, окраска волос, бровей и ресниц,  мастеру необходимо проверить кожу клиента на чувствительность к используемым материалам в соответствии с технологией на данный вид услуг парикмахерских.

Потребитель услуг парикмахерских – гражданин (клиент), получающий, заказывающий или имеющий намерение получить или заказать услуги парикмахерских для личных нужд.

Исполнитель услуг парикмахерских – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги парикмахерских по уходу за волосами, кожей лица и тела, ногтями, выполняющие постижерные работы.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил бытового обслуживания населения в РФ вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

 
По теме
Обратившись за помощью в юридическую компанию, граждане стали жертвой обмана и были вынуждены обратиться в другую правозащитную организацию, чтобы разрешить спор с прежней.
11.07.2017
 
Фото Сергея Юрова В ходе визита в Тотемский район губернатор области Олег Кувшинников оценил выполнение работ по строительству инфекционного корпуса Центральной больницы Тотемского района.
18.07.2018 Красный север
Череповчанин утонул на глазах у своей семьи - Город Че Трагедия произошла 21 июля в районе седьмого причала. По словам очевидцев, мужчина, который отдыхал вместе со своими родственниками, пошел купаться уже будучи в нетрезвом состоянии.
22.07.2018 Город Че
Художники-волонтеры центра творчества «Я — Талант!» начали расписывать фойе четвертого этажа в школе № 6. На стенах появятся иллюстрации к басне Ивана Крылова «Ворона и лисица» и поэме Александра Пушкина «Руслан и Людмила».
21.07.2018 Администрация г.Череповец
Программа 26 июля - Журнал Бизнес и Власть В Консисторском дворе Кремля с 18:00 часов будет выступать Тина Кузнецова - композитор, певица, аранжировщик.
20.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Чем порадует третий день фестиваля - Журнал Бизнес и Власть В 18 часов 25 июля на летней сцене Дома Актера выступит Сергей Манукян - пианист, вокалист, легенда отечественного и мирового джаза.
20.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Нанни Ассис 24 июля на Большой сцене Консисторского двора Кремля выступит Нанни Ассис - бразильский перкуссионист, певец, композитор, исполнитель бразильского джаза, босса-новы и афро-бразильской музыки.
19.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
C 25 июля по 3 августа 2018 года при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Правительства Вологодской области по Вологодчине вновь проедет уникальный фестиваль-путешественник «Музыкальная экспедиция».
13.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
В хоккей играют настоящие мужчины - МЧС Вологодской области    Сегодня в преддверии открытия  XIV Всероссийского полевого лагеря "Юный спасатель" местные спасатели провели товарищескую игру по хоккею на ледовойарене "Онежец" со сборной командой гостей - сотрудников МЧС России из
22.07.2018 МЧС Вологодской области
Министерство энергетики РФ подвело итоги обеспечения энергоснабжением спортивных объектов Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
18.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Фото: Medialeaks После завершения футбольного чемпионата мира иностранным фанатам спорта, у которых оформлен так называемый «паспорт болельщика» (Fan ID),
16.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Коммунальное благо должно появиться не позднее завтрашнего дня. Как сообщает «Газпром теплоэнерго Вологда», из 74 домов, которые остались неподключенными из-за капремонта теплосети, на данный момент подключен 31.
20.07.2018 Город Че