Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

В России могут ужесточить правила прохождения техосмотра - Вологда-поискМинэкономразвития РФ выступило с инициативой ужесточить требования к техосмотру автомобилей, сообщает «КоммерсантЪ».
10.12.2017 Вологда-поиск
С профессиональным праздником поздравил связистов начальник ДИТСиЗИ МВД России Сергей Ляшенко - УМВД по Вологодской области"Уважаемые коллеги, дорогие ветераны! Сердечно поздравляю вас с профессиональным праздником – Днем создания службы связи МВД России!
10.12.2017 УМВД по Вологодской области
JPG Файл - УМВД по Вологодской области28.03.1970 года рождения, лейтенант милиции, оперуполномоченный СОБР при УВД г. Череповца Вологодской области.
10.12.2017 УМВД по Вологодской области
Победители - МЧС Вологодской области        Накануне в Вологде прошло торжественное собрание, посвященное подведению итогов соревнований по пожарно-спасательному спорту Вологодской области в 2017 году.
10.12.2017 МЧС Вологодской области
Борьба с курением — общемировая тенденция, с которой Россия идет в ногу. Первые лица государства и депутаты акцентируют внимание на важности пропаганды здорового образа жизни среди молодежи.
09.12.2017 35media.Ru
Находившийся в розыске череповчанин попался на мелкой краже из магазина - Город ЧеФото: Biz911.net Мужчина пытался пронести масло мимо кассы, но был задержан.
09.12.2017 Город Че
Победители - МЧС Вологодской области        Накануне в Вологде прошло торжественное собрание, посвященное подведению итогов соревнований по пожарно-спасательному спорту Вологодской области в 2017 году.
10.12.2017 МЧС Вологодской области
JPG Файл - УМВД по Вологодской области28.03.1970 года рождения, лейтенант милиции, оперуполномоченный СОБР при УВД г. Череповца Вологодской области.
10.12.2017 УМВД по Вологодской области
С профессиональным праздником поздравил связистов начальник ДИТСиЗИ МВД России Сергей Ляшенко - УМВД по Вологодской области"Уважаемые коллеги, дорогие ветераны! Сердечно поздравляю вас с профессиональным праздником – Днем создания службы связи МВД России!
10.12.2017 УМВД по Вологодской области
Приговор Михаилу Романову станет предупреждением для других чиновников - Журнал Бизнес и Власть
Приговор Михаилу Романову станет предупреждением для других чиновников
Бывший первый заместитель главы администрации Сокольского района Михаил Романов осужден за получение взяток в особо крупном размере и превышение должностных полномочий.
Журнал Бизнес и Власть
В России стартует предновогодняя операция «Елочка» - Журнал Бизнес и Власть
В России стартует предновогодняя операция «Елочка»
В России начинается операция «Елочка», главной целью которой является охрана хвойных деревьев от незаконных рубок и пресечение нарушений лесного законодательства на землях лесного фонда.
Журнал Бизнес и Власть
Исход дела Анны Беляевской сложно спрогнозировать - Журнал Бизнес и Власть
Исход дела Анны Беляевской сложно спрогнозировать
Следователи регионального управления Следственного комитета РФ по Вологодской области завершили расследование уголовного дела в отношении бывшей исполняющей обязанности начальника областного департамента сельского хозяйс
Журнал Бизнес и Власть
Деревянный дом полностью сгорел в Харовском районе - Вологда-поискВ деревне Назариха Харовского района сгорел дотла деревянный рубленый дом, рассказали в ГУ МЧС Вологодской области.
10.12.2017 Вологда-поиск
Пьяный 19-летний житель Белозерска угнал вазовскую «четверку» - Вологда-поискВ Белозерске нетрезвый молодой человек попался на угоне автомобиля ВАЗ-2104, сообщает управление Росгвардии Вологодской области.
10.12.2017 Вологда-поиск
В лобовом столкновении под Вологдой пострадали двое детей и четверо взрослых - Город ЧеФото: УМВД по Вологодской области Авария произошла сегодня в восьмом часу вечера на 3 километре автодороги Семенково – Заря.
10.12.2017 Город Че
Дед Мороз прилетел в «Артек» на вертолете - 35media.Ru«Прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете…», — поется в известной детской песне.
09.12.2017 35media.Ru
Дед Мороз познакомился с котом Мостиком и проверил строительство самого длинного моста в России - 35media.RuРоссийский Дед Мороз из Великого Устюга проинспектировал строительство самого длинного моста в России и постучал по нему своим волшебным посохом.
10.12.2017 35media.Ru
Фото: Instagram Юлии Меньшовой - Культура в Вологодской областиТелеведущая Юлия Меньшова и ее мать народная артистка России Вера Алентова три дня гостили в Великом Устюге.
10.12.2017 Культура в Вологодской области
statics/images/arcticles/122017/07122017x5e671ac5.jpg - Красный север
В День Героев в Вологде споют любимые песни маршала Ивана Конева
Торжественное собрание, посвященное Дню Героев Отечества и 120-летию со дня рождения маршала СССР Ивана Степановича Конева, пройдет в Вологде 8 декабря в здании библиотеки на улице Марии Ульяновой,
Красный север
statics/images/arcticles/122017/06122017x796fe85c.jpg - Красный север
В честь юбилея кружевницы в Вологде устроили дефиле коллекции «Русский шик»
Ангелина Ракчеева. Фото Вологодского музея-заповедника Камерный женский хор «Кантилена».
Красный север
statics/images/arcticles/122017/05122017xff22b1e5.jpg - Красный север
В Вологде проходят Дни молодежной книги
Дни молодежной книги стартовали в Вологде на базе Юношеского центра имени Владимира Тендрякова областной Бабушкинской библиотеки.
Красный север
Спортивный клуб инвалидов Череповца отметил десять лет со дня открытия - Chere.RuПраздничное мероприятие в честь десятилетия спортклуба инвалидов прошло в реабилитационном центре "Преодоление".
10.12.2017 Chere.Ru
Футбол-на-снегу_10.12.2017_2.jpg - Федерация футбола10 декабря в День футбола на стадионе СДЮСШОР №3 стартовало Первенство Вологды по футболу на снегу среди юношеских команд 2005-2006 годов рождения.
10.12.2017 Федерация футбола
Хоккейная «Северсталь» отыгралась с 0:2 и победила «Витязь» - Вологда-поискХоккейная «Северсталь» в домашнем матче розыгрыша КХЛ одолела в овертайме подмосковный «Витязь».
09.12.2017 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/122017/01122017x7882f928.jpg - Красный север
Вологодскую лыжницу Юлию Чекалеву пожизненно дисквалифицировали
Фото с сайта nvologda.ru Международный олимпийский комитет (МОК) пожизненно запретил вологодской лыжнице Юлии Чекалевой участвовать в международных соревнованиях.
Красный север
В Вологде умер профессор, автор «Истоков» Александр Камкин - 35media.RuВ Вологде умер доктор исторических наук, профессор Александр Камкин. Ему было 67 лет.
10.12.2017 35media.Ru
Елена Мекк и Николай Будник - Администрация г.ЧереповецО том, как правильно собирать грибы — срезать или выкручивать, о весенних, летних и даже зимних грибах, способах их готовки и консервирования, о самых вкусных,
10.12.2017 Администрация г.Череповец
В Череповце столкнулись автобус и учебный автомобиль - 35media.RuВ Череповце произошла авария с участием автобуса и учебного автомобиля. ДТП произошло накануне на улице Ленина около 16 часов, хотя сотрудникам ГИБДД сообщили о происшествии только в 18:45.
10.12.2017 35media.Ru
Елена Авдеева на НТВ рассказала о судьбе слепой пенсионерки, которую заставляли попрошайничать - 35media.RuМэр Череповца Елена Авдеева приняла участие в записи программы «Специальный выпуск» с Вадимом Такменёвым на НТВ.
10.12.2017 35media.Ru
День отца - Администрация г.ЧереповецПраздничный концерт, посвященный областному Дню отца, прошел сегодня во Дворце металлургов.
10.12.2017 Администрация г.Череповец