Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

Как установили сотрудники полиции в ходе работы по заявлениям потерпевших, мужчина наведывался по адресам проживания преимущественно пожилых граждан и под самыми разными предлогами выманивал у них деньги.
26.04.2018 УМВД по Вологодской области
Авария на Чернобыльской АЭС произошла 26 апреля 1986года. Став крупнейшей в истории человечества техногенной катастрофой, Чернобыльская авария навсегда изменила жизнь миллионов людей.
26.04.2018 Роспотребнадзор
_MG_1237 - УМВД по Вологодской областиЕдиный день государственно-правового информирования – мероприятие, которое ежемесячно проводится в УМВД России по Вологодской области в целях информирования личного состава об актуальных событиях общественной жизни,
26.04.2018 УМВД по Вологодской области
В Череповце возбуждено уголовное дело по ограблению подростка - Город ЧеРанее судимый юноша подозревается в краже мобильного телефона у несовершеннолетнего.
26.04.2018 Город Че
В Вологде в одном из банков на улице Левичева была выявлена купюра номиналом 5000 рублей с признаками подделки, поступившая от представителя одного из крупных сетевых магазинов областного центра.
26.04.2018 УМВД по Вологодской области
В городе металлургов прошла Акция «Узнай о своих долгах» - УФССПВ ходе совместного рейда судебных приставов и инспекторов ГИБДД в рамках акции «Узнай о своих долгах» жители г. Череповца погасили задолженность на сумму около 100 тыс.
26.04.2018 УФССП
_MG_1237 - УМВД по Вологодской областиЕдиный день государственно-правового информирования – мероприятие, которое ежемесячно проводится в УМВД России по Вологодской области в целях информирования личного состава об актуальных событиях общественной жизни,
26.04.2018 УМВД по Вологодской области
Суд признал банкротом сына Черномырдина из-за долгов перед "Северсталью" - Город ЧеФото: РИА Новости Арбитражный суд Москвы признал несостоятельным предпринимателя Виталия Черномырдина, сына бывшего премьер-министра России Виктора Черномырдина.
25.04.2018 Город Че
DSCN3558 - УМВД по Вологодской областиВ конце марта 2018 года сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков задержали двоих череповчан при попытке сбыта наркотических средств через тайниковые закладки на территории одного из гаражно-строительных кооперативов.
26.04.2018 УМВД по Вологодской области
В Грязовце 31-летний мужчина арестован по подозрению в убийстве пенсионерки - Следственный комитетГрязовецким межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области по факту обнаружения тела 61-летней пенсионерки с явными признаками насильственной смерти на пороге одной из
26.04.2018 Следственный комитет
Узнал о своих долгах — расплатись! - Служба судебных приставовИнформационная кампания «Узнай о своих долгах» приносит результаты. Так, воспользовавшись сервисом госуслуг, должник из Пермского края исполнил обязательства и смог вылететь на запланированный отдых.
25.04.2018 Служба судебных приставов
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/1e8/1e8c0fa6e8525b61463e07f00d682271.JPG - Законодательное собрание25 апреля Марина Денисова приняла участие в презентации книги Николая Верещагина «Дело жизни».
26.04.2018 Законодательное собрание
Фото: Светлана Чурина - Администрация г.ЧереповецВечером 25 апреля в районе улицы Химиков и проспекта Победы полицейские и дружинники провели рейд по поиску тех, кто выгуливает собак не по правилам.
26.04.2018 Администрация г.Череповец
Вышел апрельский номер газеты «Литературный маяк» - Культура в Вологодской областиАпрельский номер «Литературного маяка» открывает приглашение к участию во Всероссийских Беловских чтениях, которые состоятся в октябре этого года уже в пятый раз.
26.04.2018 Культура в Вологодской области
Библиотеки Вологодской области необходимо использовать для развития и популяризации науки - Журнал Бизнес и Власть
Библиотеки Вологодской области необходимо использовать для развития и популяризации науки
Девятые научные поединки состоялись 23 апреля в Вологде. Слэм был приурочен к Всемирному дню книг и авторского права, поэтому прошел в областной библиотеке - юношеском центре им.
Журнал Бизнес и Власть
Образовательная программа, игры и экскурсия по городу - Журнал Бизнес и Власть
Образовательная программа, игры и экскурсия по городу
Образовательная программа, игры и экскурсия по городу ожидала участников культурно-образовательного фестиваля молодежи и студентов.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/042018/23042018x743ed4b1.jpg - Красный север
Вологодский музей лодки и усадьба «Сугорье» признаны лучшими частными музеями страны
Сугорье. Усадьба «Княжий двор». Фото cultinfo.ru Ассоциация туроператоров России сформировала ТОП-15 самых интересных частных музеев.
Красный север
Сдача полицией ГТО - Администрация г.ЧереповецВ рамках всероссийской спартакиады ГТО череповецкие полицейские сдали зачет по плаванию.
26.04.2018 Администрация г.Череповец
Сегодня во дворах на улице Архангельской прошел очередной рейд акции «Парковка по правилам».
25.04.2018 Администрация г.Череповец
68-летний череповчанин, инвалид второй группы Алексей Новожилов добивается установки дорожного знака «Стоянка запрещена» прямо около своего подъезда.
26.04.2018 Администрация г.Череповец
statics/images/arcticles/042018/19042018x0465a83b1.jpg - Красный север
Денис Спицов вошел в ТОП-5 лучших лыжников России
Фото russian.rt.com Федерация лыжных гонок России составила рейтинг лыжников-гонщиков 2017/2018 годов.
Красный север
statics/images/arcticles/042018/16042018xbde0b40f.jpg - Красный север
Сборная Вологодской области по голболу - чемпионы России
Женская сборная команда Вологодской области завоевала золотые награды чемпионата России по спорту слепых - голболу.
Красный север
В Вологде прошел митинг в память о ликвидаторах аварии на Чернобыльской АЭС - NewsVo.RuВ сквере на улице Первомайской в Вологде, возле памятника ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС, сегодня прошел митинг.
26.04.2018 NewsVo.Ru
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/f80/f8030ce424e2a1a57545c828a3c1c52e.jpg - Законодательное собраниеУзнать, как северное сияние выглядит из космоса, легко ли помыть голову на орбитальной станции и быстрее ли бежит время вне Земли, смогли сегодня участники Дискуссионного клуба.
26.04.2018 Законодательное собрание
/upload/medialibrary/844/8449b660976de822a8a5a88323c28d84.jpg - Законодательное собраниеРечь идет о питании учащихся средних специальных учебных заведений с ограниченными возможности здоровья.
26.04.2018 Законодательное собрание
К посевным работам приступили АО "Племзавод "Родина" и ОАО "Заря".
26.04.2018 Администрация Вологодского района
В Череповце ранее судимый за кражи юноша подозревается в грабеже у несовершеннолетнего подростка мобильного телефона - Следственный комитетСледственным отделом по г. Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области в отношении двух несовершеннолетних местных жителей возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
26.04.2018 Следственный комитет