Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

27 сентября 2016 года Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации вынесено Определение по рассмотрению кассационной жалобы потребителя о взыскании неустойки,
23.06.2017 Роспотребнадзор
Мероприятие, направленное на предупреждение дорожно – транспортных происшествий с участием водителей,
23.06.2017 ГИБДД
JPG Файл - УМВД по Вологодской областиСегодня в МВД России Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел встречу с Генеральным секретарем Интерпола Юргеном Штоком.
23.06.2017 УМВД по Вологодской области
В Череповце осудили мужчину, укусившего и ударившего полицейского - Город ЧеФото: архив Gorodche.ru Причиной агрессивного поведения череповчанина стало замечание участкового о запрете курения на лестничной площадке.
23.06.2017 Город Че
Форум "Общество за безопасность" принимает Вытегра - МЧС Вологодской областиБолее 300 человек примут участие в шестом форуме МЧС России и общественных организаций «Общество за безопасность», который состоится в Вытегре Вологодской области с 13 по 16 июля.
23.06.2017 МЧС Вологодской области
Осужденная из отряда по хозяйственному обслуживания Екатерина вышла замуж за жениха «с воли» Михаила.
23.06.2017 УФСИН
Последствия нарушения ограничения в специальном праве на управление транспортным средством - УФССПДолжник привлечен к административной ответственности за нарушение ограничения в специальном праве на управление транспортным средством.
23.06.2017 УФССП
Следственным отделом по городу Вологда Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области возбуждено уголовное дело в отношении  индивидуального предпринимателя.
23.06.2017 Следственный комитет
Череповчанина осудили за то, что он избил и покусал полицейского - Вологда-поиск27-летний мужчина признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
23.06.2017 Вологда-поиск
Газ - Администрация г.ЧереповецПроисшествие случилось 22 июня в 18.16 в доме № 52 на проспекте Луначарского в Череповце.
23.06.2017 Администрация г.Череповец
В Вытегорском районе «Хендай Солярис» съехал в кювет и опрокинулся. ДТП произошло накануне около десяти часов вечера на 342 км автодороги Вологда – Медвежьегорск.
23.06.2017 NewsVo.Ru
В Устюженском районе пьяный племянник убил дядю - Вологда-поискПо версии следствия и суда, 13 января этого года, вечером, 26-летний местный житель употреблял спиртное в компании 61-летнего дяди и их общего знакомого на животноводческом предприятии в деревне Мочала Устюженского района.
23.06.2017 Вологда-поиск
Убитый без вести - Газета Премьер
Убитый без вести
Личность погибшего жителя города Красавино удалось установить только с помощью дактилоскопической экспертизы.
Газета Премьер
Тайная вечность - Газета Премьер
Тайная вечность
По предварительным данным, смерть Гайтукаева наступила от «длительной хронической болезни».
Газета Премьер
Самбо по расчету - Газета Премьер
Самбо по расчету
Похищенными деньгами тренер распорядился по своему усмотрению. | Фото с сайта sport-olimp80.ru Детский тренер похитил у родителей своих воспитанников 162 тысячи рублей.
Газета Премьер
Последние Трансформеры, или Бэй Короля Артура - Вологда-поиск«Трансформеры. Последний рыцарь» Майкла Бэя уже в прокате. В прокат вышли «Трансформеры: Последний рыцарь» — итоговый фильм Майкла Бэя в им же запущенной франшизе,
23.06.2017 Вологда-поиск
Медведи из крапивы, долбленые лодки, жемчужное шитье: ярмарка народных промыслов открылась в Вологде - NewsVo.RuВ рамках IV Международного фестиваля «Голос ремесел» в Вологде открылась ярмарка изделий народных промыслов.
23.06.2017 NewsVo.Ru
В преддверии Дня города на улице Доронинской в Вологде открылся детский сад.
23.06.2017 Законодательное собрание
Четвертая Вологда Вениамина Смехова - Газета Премьер
Четвертая Вологда Вениамина Смехова
За два дня пребывания на Вологодчине актер успел не только выступить перед публикой, но еще и съездить в Кириллов и Ферапонтово.
Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18) - Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18)
На презентации монографии Сергей Баранов рассказал, как повесть «Привычное дело» повлияла на отношение к проблеме противостояния города и деревни.
Газета Премьер
Один из ведущих симфонических коллективов России выступит в Вологодском Кремле - Журнал Бизнес и Власть
Один из ведущих симфонических коллективов России выступит в Вологодском Кремле
Ярославский академический губернаторский симфонический оркестр выступит в Вологде.
Журнал Бизнес и Власть
Дорога в Харламовской - Администрация г.ЧереповецИз-за аварийного состояния покрытия сейчас закрыт проезд на отрезке бетонной дороги у деревни Харламовская Череповецкого района.
23.06.2017 Администрация г.Череповец
Перекрытие Северного моста - Администрация г.ЧереповецВ пятницу, 23 июня, с 22 часов для движения закрываются четыре полосы Северного моста .
22.06.2017 Администрация г.Череповец
Парковки на проспекте Строителей - Администрация г.ЧереповецКарманы на десять машин обустроят вдоль проезжей части от музыкальной школы до верещагинской библиотеки.
23.06.2017 Администрация г.Череповец
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ - Газета Маяк
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ
 С 39-ю очками победу в третьей межпоселенческой спартакиаде одержало Федотовское сельское поселение.
Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ - Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ
 Вот уже два года в поселке Ермаково работает подразделение спортивного клуба каратэ «Поиск» под руководством тренера мастера спорта России Бориса Смолина.
Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ - Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ
 Открытое городское командное первенство по восточному боевому единоборству (сётокан) и личное первенство для спортсменов, выступающих самостоятельно, получились для нашего района «урожайными».
Газета Маяк
В преддверии Дня города на улице Доронинской в Вологде открылся детский сад.
23.06.2017 Законодательное собрание
При поддержке департамента здравоохранения области за счет средств областного бюджета  в 2017 году будут проведены капитальные ремонты в 45 медицинских организациях области и закуплено медицинское оборудование для  48 медучреждений.
23.06.2017 Департамент здравоохранения
Череповчанка Светлана Тюльманкова участвует во всероссийском конкурсе «Лучший гид России» .
23.06.2017 Администрация г.Череповец
Сегодня в областном центре открыт новый детский сад на 220 мест и заложен первый камень в фундамент будущей школы на улице Северной.
23.06.2017 Департамент образования
Газ - Администрация г.ЧереповецПроисшествие случилось 22 июня в 18.16 в доме № 52 на проспекте Луначарского в Череповце.
23.06.2017 Администрация г.Череповец