Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

105 - УМВД по Вологодской областиЦелями проекта являются улучшение экологической обстановки, повышение уровня экологической культуры населения и патриотическое воспитание сотрудников органов внутренних дел.
23.09.2017 УМВД по Вологодской области
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники и служащие информационных подразделений МВД России.
23.09.2017 УМВД по Вологодской области
Вологодской транспортной прокуратурой проведено межведомственное совещание руководителей правоохранительных органов - МЧС Вологодской области  Под председательством Вологодского транспортного прокурора Павла Пучкова состоялось межведомственное совещание по вопросам повышения эффективности деятельности правоохранительных и контролирующих органов по профилактике,
23.09.2017 МЧС Вологодской области
"Школа безопасности" в Липином Бору - МЧС Вологодской области  Накануне сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Кирилловскому и Вашкинскому районам совместно с работниками 34 пожарно-спасательной части по охране села Липин Бор приняли участие в про
22.09.2017 МЧС Вологодской области
Двое жителей поселка под Череповцом погасили налоговые долги после ареста интернет-роутеров - Город ЧеЖизнь без Интернета повлияла на отношение граждан к своим конституционным обязанностям.
22.09.2017 Город Че
Сотрудники Управления по вопросам миграции УМВД по Вологодской области направили в суд материалы по факту незаконного осуществления трудовой деятельности.
22.09.2017 Вологда-поиск
Вологодской транспортной прокуратурой проведено межведомственное совещание руководителей правоохранительных органов - МЧС Вологодской области  Под председательством Вологодского транспортного прокурора Павла Пучкова состоялось межведомственное совещание по вопросам повышения эффективности деятельности правоохранительных и контролирующих органов по профилактике,
23.09.2017 МЧС Вологодской области
105 - УМВД по Вологодской областиЦелями проекта являются улучшение экологической обстановки, повышение уровня экологической культуры населения и патриотическое воспитание сотрудников органов внутренних дел.
23.09.2017 УМВД по Вологодской области
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники и служащие информационных подразделений МВД России.
23.09.2017 УМВД по Вологодской области
В Вологде уничтожено 39 игровых терминалов - Журнал Бизнес и Власть
В Вологде уничтожено 39 игровых терминалов
В Вологде вынесен приговор в отношении 28-летнего и 31-летнего вологжан, которые признаны виновными в совершении преступления по п. «а» ч. 2 ст.
Журнал Бизнес и Власть
Тренер «строгого режима» - Газета Премьер
Тренер «строгого режима»
Владелец и тренер частного футбольного клуба «Ровесник» Николай Степанов (фамилия изменена) приговорен к 14 годам лишения свободы в колонии строгого режима за развращение подростков.
Газета Премьер
Тринадцатилетний мальчик пропал в Череповце - 35media.RuФото: УМВД г. Череповца В Череповце разыскивается 13- летний подросток.
23.09.2017 35media.Ru
Пожилая женщина пострадала в аварии в Череповце - 35media.RuФото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца ДТП произошло сегодня, 23 сентября в 10.50 на улице Рыбинской.
23.09.2017 35media.Ru
Никита Пятых - Администрация г.Череповец13-летний Никита Пятых ушел из дома на улице Вологодской 22 сентября и до сих пор не вернулся.
23.09.2017 Администрация г.Череповец
Шпион из компьютера - Газета Премьер
Шпион из компьютера
| Рисунок с сайта arscomp.ru Вологжанина оштрафовали на 60 тысяч рублей за слежку за бывшей женой.
Газета Премьер
Полное равнодушие - Газета Премьер
Полное равнодушие
Травматический пистолет «Иж» можно принять за настоящий. | Фото с сайта forum.guns.ru 30-летний вологжанин, раненный в голову в пешеходном переходе в Москве, вышел из комы.
Газета Премьер
Укрощение огня - Газета Премьер
Укрощение огня
На месте происшествия случайно оказался известный вологодский фотограф Сергей Кичигин, который успел снять целый фоторепортаж о пожаре.
Газета Премьер
Вологда - Культура в Вологодской областиНесмотря на неутихающие споры историков о том, с какого момента отсчитывать летосчисление Вологодской области, официально этой датой признано 23 сентября 1937 года.
23.09.2017 Культура в Вологодской области
Фото newstatesman.com - Культура в Вологодской областиКинотеатр «Ленком» приглашает вологжан 26 сентября на показ в рамках проекта TheatreHD.
22.09.2017 Культура в Вологодской области
Около усадьбы Гальских в Череповце состоятся проводы лета - Chere.RuВ воскресенье, 24 сентября на территории историко-этнографического музея "Усадьба Гальских" пройдет старинный народный праздник "Осенины", посвященный сбору урожая и прощанию с летом.
23.09.2017 Chere.Ru
Под косым углом - Газета Премьер
Под косым углом
Автопортрет Александра Пантелеева. Около 50 живописных полотен Александра Пантелеева из собрания областной картинной галереи и галереи «Красный мост» можно увидеть на выставке художника, посвященной его 85-летию.
Газета Премьер
Мужской хор Вологодской филармонии представит новую программу - Журнал Бизнес и Власть
Мужской хор Вологодской филармонии представит новую программу
10 октября в 18:00 часов в Вологодской филармонии в рамках VII Международного музыкального Гаврилинского фестиваля выступит Мужской хор Вологодской филармонии под управлением Андрея Оводова.
Журнал Бизнес и Власть
Новый сезон в Камерном драматическом театре - Журнал Бизнес и Власть
Новый сезон в Камерном драматическом театре
Этим летом КДТ не только «играл», но и с успехом принял участие в трех международных театральных фестивалях: "Русская классика" (г.Лобня) со спектаклем «Леди Макбет Мценского уезда»,
Журнал Бизнес и Власть
В Вологде начался новый волейбольный сезон - 35media.RuС масштабного всероссийского турнира на Кубок «ВоллейТайма» начался в Вологде новый волейбольный сезон.
23.09.2017 35media.Ru
Хоккей - Администрация г.ЧереповецМатч регулярного чемпионата КХЛ «Северсталь» — «Куньлунь РС» закончился 21 сентября со счетом 5:4 в пользу череповчан.
22.09.2017 Администрация г.Череповец
Борис Соколовский: «Сплоченность сборной стала базой для побед» - 35media.RuТренер Борис Соколовский вологодским любителям баскетбола знаком хорошо. С 2006 по 2009 год он был главныйм тренером команды «Вологда-Чеваката», с 2010 по 2012-й  - главныйм тренером женской сборной России,
22.09.2017 35media.Ru
Череповчане стали победителями первенства Европы - Газета Премьер
Череповчане стали победителями первенства Европы
Выступая в разных весовых категориях и разделах кикбоксинга, юные спортсмены завоевали 8 медалей, из которых три золотые, четыре серебряные и одна бронзовая.
Газета Премьер
Юлия Чекалева завоевала золото в Тюмени - Газета Премьер
Юлия Чекалева завоевала золото в Тюмени
У Юлии Чекалевой — заслуженное 1-е место. В Тюмени прошли всероссийские соревнования среди ведущих лыжников-гонщиков России.
Газета Премьер
На шару - Газета Премьер
На шару
К своему статусу сборной России команда «Бадди» (Виктор Анухин — второй справа) добавила титул вице-чемпиона страны.
Газета Премьер
Около усадьбы Гальских в Череповце состоятся проводы лета - Chere.RuВ воскресенье, 24 сентября на территории историко-этнографического музея "Усадьба Гальских" пройдет старинный народный праздник "Осенины", посвященный сбору урожая и прощанию с летом.
23.09.2017 Chere.Ru
Сельхозярмарка «Дары Вологодчины» - Администрация г.ЧереповецСегодня на площади Химиков прошла первая в сезоне традиционная сельхозярмарка «Дары Вологодчины».
23.09.2017 Администрация г.Череповец
Тринадцатилетний мальчик пропал в Череповце - 35media.RuФото: УМВД г. Череповца В Череповце разыскивается 13- летний подросток.
23.09.2017 35media.Ru
Никита Пятых - Администрация г.Череповец13-летний Никита Пятых ушел из дома на улице Вологодской 22 сентября и до сих пор не вернулся.
23.09.2017 Администрация г.Череповец
Скандинавская ходьба - Администрация г.ЧереповецСоревнования состоятся сегодня, 23 сентября на столичном стадионе ФОК РУДН в районе Беляево.
23.09.2017 Администрация г.Череповец