Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

Уголовное дело в отношении бывшего руководителя ООО «Стройиндустрия», возбужденное органами внутренних дел, передано для дальнейшего расследования в следственные органы регионального следственного управления СК РФ.
20.08.2017 35media.Ru
В Вологодской области в очередной раз проверяют иностранцев - Вологда-поискВ рамках контроля за соблюдением миграционного законодательства в регионе с 17 по 26 августа проводится операция «Мигрант».
20.08.2017 Вологда-поиск
В поселке Хохлово Кадуйского района в результате проведения оперативно-розыскных мероприятий полицейские задержали у одного из жилых домов по ул.
20.08.2017 УМВД по Вологодской области
Звуки сирен, на улице люди в форме. В Череповецком городском суде прошли совместные учения судебных приставов и экстренных служб города.
19.08.2017 35media.Ru
В Вологде сотрудники Росгвардии потушили горящий автомобиль - Вологда-поискВ минувшую пятницу в областной столице наряд группы задержания вневедомственной охраны - прапорщики полиции Сергей Медеников и Николай Филичев находился на маршруте патрулирования.
19.08.2017 Вологда-поиск
Комплексное оперативно-профилактическое мероприятие «Мигрант» проводится в период с 17 по 26 августа 2017 года в рамках контроля за соблюдением миграционного законодательства.
19.08.2017 УМВД по Вологодской области
Происшествий не допустили - МЧС Вологодской области19 и 20 августа на озере Сиверском в г. Кириллове состоялся Чемпионат Вологодской области по ловле спиннингом с лодок.
21.08.2017 МЧС Вологодской области
Никольским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области в отношении 25-летней женщины возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
21.08.2017 Следственный комитет
Следственным отделом по г. Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела, возбужденного по признакам преступления, предусмотренного ст.
21.08.2017 Следственный комитет
Свежий взгляд Александра Гринёва - Газета Премьер
Свежий взгляд Александра Гринёва
«Своим» Александра Гринёва считают уже в трёх регионах.
Газета Премьер
Однажды 20 лет спустя - Газета Премьер
Однажды 20 лет спустя
В конце 90-х УБОП «чистил» город. | Фото с сайта ovideo.ru В Вологде арестован криминальный авторитет 90-х Михаил Зелюк (фамилия изменена), более известный под кличкой Хохол.
Газета Премьер
В Череповца из окна 4-этажа выпала 2-летняя девочка - vse35.ruВ Череповца из окна 4-этажа выпала 2-летняя девочка. Сообщение об этом появилось в группе Вконтакте «Новости Череповца.
20.08.2017 vse35.ru
В Череповце двухлетний ребенок выпал с 4 этажа - Город ЧеФото: архив Инцидент произошел сегодня в Северном районе. Об этом сообщила в одной из групп ВК пользовательница Мария Демидова: — Опять выпал 2-хлетний ребенок с 4-го этажа на фанере…Бабушка недоглядела за внучкой.
20.08.2017 Город Че
Иномарка в Череповце столкнулась со «скорой», в которой был пациент - 35media.RuИномарка и «скорая» столкнулись на перекрестке улиц М. Горького и Ленина.
20.08.2017 35media.Ru
Малозначительное дело - Газета Премьер
Малозначительное дело
Жалобу Льва Трайнина (на снимке) удовлетворили и объявили ему устное замечание.
Газета Премьер
Новгородский след - Газета Премьер
Новгородский след
Прямо в зале заседания предприниматель был взят под стражу. В прокуратуре Великого Новгорода прямо во время совещания задержали бизнесмена — владельца вологодского магазина.
Газета Премьер
Крысиный король - Газета Премьер
Крысиный король
Мумифицировавшаяся крыса — зрелище не для слабонервных. | Фото с сайта pikabu.ru Череповецкий городской суд оштрафовал управляющую компанию за мумию крысы в подвале.
Газета Премьер
statics/images/arcticles/082017/20082017xb5ae83c0.jpeg - Красный северМихаил Копьев жил в Вологде с 1986 года. Фото: art-lestnica.ru 19 августа после продолжительной болезни в Вологде на 71 году жизни скончался известный художник Михаил Копьев.
20.08.2017 Красный север
Роман Ломов - Администрация г.ЧереповецМультиинструменталист из подмосковной Балашихи Роман Ломов выступил в Череповце с экскурс-концертом, показав зрителям десятки этнических инструментов.
20.08.2017 Администрация г.Череповец
В Прилуках отметили яблочный спас - Вологда-поискВ минувшую субботу в Прилуках состоялся большой праздник урожая. Он собрал в Монастырском саду более 200 вологжан и гостей областной столицы, сообщает пресс-служба Администрации города Вологды.
20.08.2017 Вологда-поиск
Нараспашку - Газета Премьер
Нараспашку
У дочки Катерины Чаукиной Сонечки — прекрасная память, как у актрисы, она очень быстро запоминает стихотворения и выразительно их декламирует.
Газета Премьер
statics/images/arcticles/082017/17082017x6e33fb92.jpg - Красный север
Музыка Валерия Гаврилина будет звучать сегодня на площади Революции в Вологде
Музыка Валерия Гаврилина сегодня вечером будет транслироваться на площади Революции в Вологде.
Красный север
ИСПЫТАНИЕ «ВАРЯГОМ»: герои и призраки легендарного крейсера. Часть 2 – НЕЗНАКОМЕЦ СО СТАРОГО СНИМКА - Газета Премьер
ИСПЫТАНИЕ «ВАРЯГОМ»: герои и призраки легендарного крейсера. Часть 2 – НЕЗНАКОМЕЦ СО СТАРОГО СНИМКА
Два «варяжца»: Осип Копылов (слева) и неизвестный усатый морячок, которого долгие годы принимали за Ивана Прахова.
Газета Премьер
Сотрудник Росгвардии из Череповца взял "серебро" на чемпионате мира по городошному спорту - Город ЧеФото: Управление Росгвардии по Вологодской области Полковник полиции Василий Четвериков, начальник отдела вневедомственной охраны по Череповцу, завоевал серебряную медаль в турнире по финским городкам в составе сборной России.
21.08.2017 Город Че
Происшествие случилось сегодня в 14 часов около дома № 39 по улице Горького.
20.08.2017 Администрация г.Череповец
ГИБДД - Администрация г.ЧереповецПрофилактическая операция ГИБДД «Трасса» стартовала сегодня и продлится до конца завтрашнего дня.
20.08.2017 Администрация г.Череповец
statics/images/arcticles/082017/17082017x43e82316.jpg - Красный север
Федерация футбола поблагодарила газету «Красный Север» за сотрудничество в проведении Кубка области
Председатель Вологодской федерации футбола Евгений Кудряшов вручил главному редактору газеты Надежде Кузьминской Благодарственное письмо.
Красный север
Боролись за Кубок Вологодского кремля - Газета Премьер
Боролись за Кубок Вологодского кремля
Юные теннисисты не только борются за награды, но и знакомятся с историей тех городов, где проходят турниры.
Газета Премьер
Пополнили копилку - Газета Премьер
Пополнили копилку
Лучше всего на спартакиаде учащихся выступили волейболистки. | Фото ДКФиС Подведены промежуточные итоги спартакиады учащихся России.
Газета Премьер
Медведев и Собянин возглавили рейтинг возможных преемников Путина

21 августа 2017 07:48 - 35.RuДмитрия Медведева и Сергея Собянина разделили в рейтинге всего два балла Глава правительства Дмитрий Медведев и мэр Москвы Сергей Собянин возглавили рейтинг вероятных преемников президента Владимира Путина,
21.08.2017 35.Ru
В честь спортивного события у Ледового дворца прошел большой семейный фестиваль.
21.08.2017 Администрация г.Череповец
Происшествие случилось сегодня в 14 часов около дома № 39 по улице Горького.
20.08.2017 Администрация г.Череповец
В Череповце карета скорой помощи попала в аварию - Вологда-поискАвтомобиль скорой медицинской помощи вез пациента в больницу. В 15.25 «Форд» медиков, двигавшийся по ул.
20.08.2017 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/082017/20082017xb5ae83c0.jpeg - Красный северМихаил Копьев жил в Вологде с 1986 года. Фото: art-lestnica.ru 19 августа после продолжительной болезни в Вологде на 71 году жизни скончался известный художник Михаил Копьев.
20.08.2017 Красный север