Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

 
По теме
Экскурсию по кинологическому городку провели для детей летних оздоровительных лагерей в исправительной колонии № 20 - УФСИН На днях личный состав кинологической группы отдела охраны исправительной колонии № 20 провел для детей оздоровительных лагерей экскурсии по кинологическому городку.
18.06.2018
 
Двух череповецких подростков будут судить за серию краж, грабежи и покушение на угон авто - Город Че Школьникам вменяют 8 преступных эпизодов. Как сообщает СУ СКР по Вологодской области, подростки 14 и 15 лет обвиняются в совершении 5-ти краж, грабежа, покушения на грабеж и угоне.
18.06.2018
В Череповце подросток и его совершеннолетний приятель осуждены к лишению свободы за приобретение и хранение наркотических средств - Следственный комитет Собранные следственным отделом по городу Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговра в отношении двух местных жителей.
18.06.2018 Следственный комитет
Двух череповецких подростков будут судить за серию краж, грабежи и покушение на угон авто - Город Че Школьникам вменяют 8 преступных эпизодов. Как сообщает СУ СКР по Вологодской области, подростки 14 и 15 лет обвиняются в совершении 5-ти краж, грабежа, покушения на грабеж и угоне.
18.06.2018 Город Че
В Вологодском районе к 4 годам колонии осужден мужчина за причинение легкого вреда здоровью двух полицейских - Следственный комитет Собранные следственным отделом по Вологодскому району Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 38-летнего мужчины.
18.06.2018 Следственный комитет
Издание книги Варлама Шаламова "Четвертая Вологда", вышедшее в свет в издательстве «Древности Севера» при поддержке Департамента культуры и туризма Вологодской области, отмечено двумя дипломами на всероссийском конкурсе «Лучшие книги года» - Департамент культуры Издание книги Варлама Шаламова "Четвертая Вологда", вышедшее в свет в издательстве «Древности Севера» при поддержке Департамента культуры и туризма Вологодской области,
18.06.2018 Департамент культуры
19 июня в 18:00 ч на Кремлёвской площади г. Вологды состоится торжественная церемония открытия XIV-го Международного театрального фестиваля «Голоса истории».
18.06.2018 Журнал Бизнес и Власть
19 июня в 23:00 ч в Консисторском дворе Вологодского кремля в рамках XIV-го Международного театрального фестиваля «Голоса истории» Ульяновский драматический театр имени И. А.
18.06.2018 Журнал Бизнес и Власть
В период с 19 по 27 июня на сценических площадках Вологды, Череповца и Кириллова пройдут мероприятия XIV-го Международного театрального фестиваля «Голоса истории».
15.06.2018 Журнал Бизнес и Власть
/upload/medialibrary/a64/a64c44c2566492a48e51b76fc6043c35.jpg - Законодательное собрание Председатель комитета по экономической политике и собственности Денис Долженко принял участие в легкоатлетических соревнованиях по трейловому бегу на длинные и сверхдлинные дистанции, которые прошли в в Калужской области.
18.06.2018 Законодательное собрание
«Поздравляю с первой победой нашу сборную!!! Ребята, вы молодцы!!! Так держать!» - с такими словами обратился российский Дед Мороз в адрес российских футболистов,
15.06.2018 Журнал Бизнес и Власть
Личный состав ведомственного института приял активное участие в мероприятиях, приуроченных к визиту в Вологодскую митрополию Предстоятеля Русской Церкви - Вологодский институт права и экономики ФСИН России Личный состав ведомственного института приял активное участие в мероприятиях, приуроченных к визиту в Вологодскую митрополию Предстоятеля Русской Церкви.
18.06.2018 Вологодский институт права и экономики ФСИН России
Лесной пожар произошел на Вологодчине в выходные. Как сообщает портал «ГородВо» , пожар произошел на площади 0,1 га.
18.06.2018 Город Че
После вмешательства активистов Общероссийского народного фронта проведены работы по устранению недостатков выполненных работ по благоустройству в Вологде.
18.06.2018 ОНФ в Вологодской области