Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при обнаружении в автомобиле недостатков

Вопрос: с какого момента начинает течь срок устранения недостатка? Имею ли я право требовать у импортера автомобиля заменить его на новый, если был нарушен срок ремонта? За чей счет должен быть доставлен автомобиль в место проведения диагностики и ремонта? (Михаил А.)

 

Ответ: в случае обнаружения недостатка в автомобиле потребитель в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования о замене товара на такой же товар другой марки и требование об устранении недостатка может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Срок устранения недостатков начинает течь с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель вправе, обратившись к импортеру, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки (модели) в случае нарушения установленных Законом РФ сроков устранения недостатков товара, который не может превышать 45 дней.

При этом, по смыслу пункта 7 статьи 18 Закона РФ, не исключается право потребителя потребовать доставки крупногабаритного товара - автомобиля продавцу или импортеру для его диагностики с целью последующего ремонта, в связи с чем именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения установленных Законом РФ сроков доставки крупногабаритного товара для устранения его недостатков.

Вологжанина обманули в столичном интернет-магазине - Вологда-поискМосковский интернет-магазин  продавал несуществующие лодочные моторы. Афера раскрылась, когда в правоохранительные органы обратился обманутый вологжанин, сообщает телеканал «360».
18.02.2018 Вологда-поиск
Житель Кадуя украл стоящий на трассе прицеп и продал знакомому - Город ЧеФото: УМВД по Вологодской области Незаконная сделка вскрылась в течение суток.
18.02.2018 Город Че
Новый регламент перевозки опасных грузов вступил в силу в январе 2018 года - Вологда-поискНовый регламент перевозки опасных грузов вступил в силу в январе 2018 года.
18.02.2018 Вологда-поиск
Фото: https://achmr.ru - Администрация г.ЧереповецНовый регламент вступил в силу в январе 2018 года. Штраф для нарушителей теперь может составить до 400 тысяч рублей.
18.02.2018 Администрация г.Череповец
Принята еще одна ледовая переправа - МЧС Вологодской области        Накануне, в Великоустюгском районе была допущена к эксплуатации ледовая переправа, через реку Юг (автодорога Коромыслово-д.
18.02.2018 МЧС Вологодской области
Приказом МВД России от 8 февраля 2018 года № 81 «Об объявлении Дня органов внутренних дел на транспорте» установлена официальная дата образования транспортной полиции России – 18 февраля.
18.02.2018 УМВД по Вологодской области
Житель Кадуя украл стоящий на трассе прицеп и продал знакомому - Город ЧеФото: УМВД по Вологодской области Незаконная сделка вскрылась в течение суток.
18.02.2018 Город Че
Вологжанина обманули в столичном интернет-магазине - Вологда-поискМосковский интернет-магазин  продавал несуществующие лодочные моторы. Афера раскрылась, когда в правоохранительные органы обратился обманутый вологжанин, сообщает телеканал «360».
18.02.2018 Вологда-поиск
Приказом МВД России от 8 февраля 2018 года № 81 «Об объявлении Дня органов внутренних дел на транспорте» установлена официальная дата образования транспортной полиции России – 18 февраля.
18.02.2018 УМВД по Вологодской области
Подача тепла в Соколе после утреннего ЧП потребовала более 6 часов - Город ЧеФото: GorodVo.ru Изначально горячую воду и тепло планировали подключить к 16 часам, но процесс продлился почти на час из-за новой утечки.
18.02.2018 Город Че
В Соколе 4,2 тысячи человек остались без тепла после аварии - Вологда-поиск18 февраля в 10 утра произошла авария на  котельной ОАО «Соколстром» по адресу: город Сокол, улица Шатнёва, дом 47А.
18.02.2018 Вологда-поиск
В Череповце горел белый Мерседес(ФОТО) - Вологда-поиск18 февраля в 4 часа утра пожарные расчеты выехали по адресу Московский проспект 52 в городе металлургов.
18.02.2018 Вологда-поиск
"Пламенеющая готика": калужане сожгли на Масленицу копию готического собора (ВИДЕО) - Вологда-поиск«Пламенеющая готика» в Никола-Ленивце - это Масленичное действо, в центре которого 30-метровая копия готического собора.
18.02.2018 Вологда-поиск
Вологжане проводили зиму:Масленица сгорела ярко и быстро(ВИДЕО и ФОТО) - Вологда-поиск18 февраля вологжане проводили зиму, отметили Широкую Масленицу. В 14 часов чучело Масленицы, установленное на берегу реки сгорело.
18.02.2018 Вологда-поиск
К 80-летию Вячеслава Вахрамеева в Вологде открылась персональная выставка живописи - 35media.Ru«Несчастье» для Никиты Вахрамеева, на минуточку, общение с журналистами. Смущаясь, смеется, говорить на камеру непривычно, неудобно.
18.02.2018 35media.Ru
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем - Журнал Бизнес и Власть
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем
9 февраля в Вологодской филармонии выступила яркая джазовая вокалистка, лидер группы «Jazzmobile» Алина Ростоцкая и джазовый квартет.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/14022018xb9de01ad.jpg - Красный север
Артист Геннадий Соболев отметил свой юбилей на сцене любимой филармонии
Фото Евгении Лапцовой В Вологодской областной филармонии имени Валерия Гаврилина состоялся большой праздничный концерт артистов и творческих коллективов учреждения культуры,
Красный север
statics/images/arcticles/022018/13022018x13d4bbd6.jpg - Красный север
«Жанна» в Вологодской драме: в поисках счастья, любви и мечты
Фото Валентины Певцовой Первую премьеру - 2018 года представит зрителям сегодня, 13 февраля, Вологодский драматический театр.
Красный север
Илья Буров выиграл "бронзу" во фристайле - Вологда-поиск18 февраля на Олимпиаде-2018 в Пхенчхане были разыгран комплект медалей в мужском фристайле.
18.02.2018 Вологда-поиск
Анну Нечаевскую поздравили на Маслинице в Семенково(ВИДЕО) - Вологда-поискНа страничке в социальной сети Анны Нечаевской появилось видеопоздравление от вологжан.
18.02.2018 Вологда-поиск
Вологжанин Денис Спицов  взял "серебро" в Олимпийской эстафете - Вологда-поиск18 февраля в мужской лыжной эстафете 4 по 10 км Российские лыжники взяли  "серебро" !
18.02.2018 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/022018/16022018x4f10d788.jpg - Красный север
Вологодский лыжник Денис Спицов взял «бронзу» на Олимпийских играх
Фото РИА Новости Уроженцу вологодской области Денису Спицову удалось завоевать третье место в лыжных гонках на Олимпиаде, сообщает ИА «Вологда Регион».
Красный север
statics/images/arcticles/022018/15022018xfabac951.jpg - Красный север
Вологодская лыжница Анна Нечаевская достойно выступила в Пхенчхане
Анна Нечаевская в своей дебютной гонке на Олимпиаде финишировала десятой.
Красный север
statics/images/arcticles/022018/14022018x378f4fe1.jpg - Красный север
Юные вологжане выиграли первенство СЗФО по спортивным танцам
Представители вологодского танцевально-спортивного клуба «Спектр» Егор Ширков и Анна Богатищева завоевали золотые медали в Мурманске.
Красный север
В Соколе 4,2 тысячи человек остались без тепла после аварии - Вологда-поиск18 февраля в 10 утра произошла авария на  котельной ОАО «Соколстром» по адресу: город Сокол, улица Шатнёва, дом 47А.
18.02.2018 Вологда-поиск
Пьяная женщина спровоцировала пожар в своей квартире в Череповце - 35media.RuПожар произошёл на Данилова, 5 в Череповце. Сегодня после полуночи в деревянном доме загорелась комната на первом этаже.
18.02.2018 35media.Ru
Денис Спицов: Спасибо нашим болельщикам, за веру в нас - Вологда-поискВологодский спортсмен Денис Спицов поблагодарил болельщиков и своих партнеров по команде за отличную гонку и выигранную в упорной борьбе «серебряную» медаль.
18.02.2018 Вологда-поиск
Авиакатастрофа в Иране: 66 погибших - Вологда-поискСегодня  произошла авиакатастрофа в Иране. Лайнер принадлежал авиакомпании Aseman Airlines.
18.02.2018 Вологда-поиск
Пожар произошел сегодня около четырех часов утра у дома № 52 на Московском проспекте.
18.02.2018 Администрация г.Череповец