Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

Череповец будет должен сити-менеджеру пожизненно? - КПРФПриложение к решению Череповецкой городской Думы от 26.09.
20.10.2017 КПРФ
В Череповце лучших сотрудников «Северстали» наградили за досрочный пуск старейшей домны завода - Chere.RuТоржество состоялось в центральном заводоуправлении. В ремонте доменной печи N 1 было задействовано 800 сотрудников, большинство из них - работники центра "Домнаремонт".
19.10.2017 Chere.Ru
24 октября 2017 года Департаментом социальной защиты населения Вологодской области на базе областного Дома ветеранов проводится межрегиональная практическая конференция «Инновации в социальном обслуживании граждан пожило
19.10.2017 Департамент Соцзащиты населения
К 2025 году 70% магазинов России будут продавать через интернет - Журнал Бизнес и ВластьНа портале «Консультант плюс» опубликован проект «Стратегии развития электронной торговли в Российской Федерации на период до 2025 года».
19.10.2017 Журнал Бизнес и Власть
26 октября областная библиотека проводит День медийной и информационной грамотности - Культура в Вологодской областиВологодская областная универсальная научная библиотека присоединяется к Глобальной неделе медийной и информационной грамотности, объявленной ЮНЕСКО, и проводит 26 октября День МИГ.
19.10.2017 Культура в Вологодской области
Head up display* — полезный гаджет для автотуристов - Город ЧеФото: предоставлено рекламодателем Те, кто предпочитают путешествовать на личном автомобиле, стремятся сделать поездку как можно более комфортной, ведь в иногда в дороге приходится проводить по многу часов.
19.10.2017 Город Че
Чем и как можно помочь семьям, которые находятся в трудной жизненной ситуации?
19.10.2017 35media.Ru
В Череповце лучших сотрудников «Северстали» наградили за досрочный пуск старейшей домны завода - Администрация г.ЧереповецТоржество состоялось в центральном заводоуправлении. В ремонте доменной печи № 1 было задействовано 800 сотрудников, большинство из них — работники центра «Домнаремонт».
19.10.2017 Администрация г.Череповец
В России запретят рекламу услуг по написанию курсовых, дипломов и диссертаций - Журнал Бизнес и ВластьМинобрнауки России предлагает запретить рекламу купли-продажи курсовых работ, дипломов и диссертаций, а также услуг по их написанию.
19.10.2017 Журнал Бизнес и Власть
IMG_20170915_222004 - УМВД по Вологодской областиВ УНК УМВД России по Вологодской области поступила информация, что житель Великоустюгского района распространяет наркотические средства.
19.10.2017 УМВД по Вологодской области
В Вашкинском районе в дорожной аварии пострадали два человека - Вологда-поискДТП произошло накануне, во втором часу дня, на 170-м км автодороги Вологда – Медвежьегорск, сообщает УГИБДД по Вологодской области.
19.10.2017 Вологда-поиск
Вашкинский район - УМВД по Вологодской областиЗа прошедшие сутки на дорогах Вологодской области зарегистрировано 6 дорожно-транспортных происшествий, в которых 10 человек получили травмы различной степени тяжести.
19.10.2017 УМВД по Вологодской области
Крыши Вологды - ВоГУ«Любовь моя – Вологодчина»: так называется выставка, открывшаяся в эти дни в Научной библиотеке.
19.10.2017 ВоГУ
Фото vk.com/sviyaz_vremen. Михаил Бурлацкий – в центре. - Культура в Вологодской областиС 21 октября по 17 ноября в центре культуры «Красный угол» будет проходить выставка амбротипов Миши Бурлацкого в рамках проекта «Связь времен: на пути к северному потоку – 2» .
19.10.2017 Культура в Вологодской области
Самуил Адливанкин.  Девушка с веснушками. 1932 - Культура в Вологодской областиАтмосферу «страны героев, страны мечтателей, страны ученых» попытались воссоздать в Шаламовском доме на выставке «Советский стиль.
19.10.2017 Культура в Вологодской области
Подведены итоги навигационного туристского сезона - Журнал Бизнес и Власть
Подведены итоги навигационного туристского сезона
В Вологодской области подведены итоги навигационного туристского сезона. По состоянию на 15 октября 2017 года, на туристские стоянки региона совершено 840 судозаходов (на 17% больше, чем в 2016 году),
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/102017/14102017x1f99d9a7.jpg - Красный север
Мелодраму, в которой главную роль сыграл вологжанин, покажут по центральному телеканалу
Кадр из фильма «Можно мне тебя обнять?» Премьерный показ фильма «Можно мне тебя обнять?» (2017), одну из главных ролей в котором исполнил наш земляк - вологжанин Евгений Шириков, состоится сегодня, 14 октября,
Красный север
Актер Борис Галкин рассказал о том, как проходили съемки в Вологде
На торжественный вечер, посвященный 100-летию областной газеты «Красный Север» приехал заслуженный артист России Борис Галкин.
Красный север
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/770/770df52ad3b4954dfa8af98e5ca5b6bd.jpg - Законодательное собраниеСоответствующие изменения в закон «о тишине» внесли депутаты областного парламента на 14-й сессии.
18.10.2017 Законодательное собрание
Елена Авдеева поздравила предприятие «Электротранс» с 61-й годовщиной пуска трамвая в Череповце - Администрация г.Череповец19 октября 1956 года по улицам Череповца прошел первый трамвай. С исторической датой коллектив муниципального предприятии «Электротранс» сегодня поздравила мэр Череповца Елена Авдеева.
19.10.2017 Администрация г.Череповец
У лучшего игрока «Северстали» родился сын - 35media.RuЛучший бомбардир и капитан ХК «Северсталь» Дмитрий Кагарлицкий стало отцом.
19.10.2017 35media.Ru
Вологодская область заработала 17 медалей на выставке «Золотая осень» - Журнал Бизнес и Власть
Вологодская область заработала 17 медалей на выставке «Золотая осень»
С 4 по 7 октября на территории ВДНХ прошла выставка «Золотая осень – 2017».
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/102017/02102017xa46cb450.jpg - Красный север
Легкоатлет из Вологодской области взял «серебро» в полумарафоне проекта «Бегом по Золотому кольцу»
Фото со страницы Евгения Столярова в соцсети «Вконтакте» Спортсмен из Шексны Евгений Столяров занял второе место на предпоследнем этапе спортивно-массового мероприятия «Бегом по Золотому кольцу-2017»,
Красный север
Тепловоз столкнулся с грузовым поездом в Вологодской области - FlashNord.ComМаневренный тепловоз столкнулся с грузовым поездом в ночь на четверг на железнодорожной станции «Лоста» в Вологодской области, в результате сошли шесть цистерн, пострадавших нет, сообщает пресс-служба ГУМЧС по региону.
19.10.2017 FlashNord.Com
Пропавшего под Кадуем череповчанина нашли мертвым - Город ЧеФото: vk.com 51-летний Олег Кадин ушел из деревни Верхний двор в лес и заблудился.
19.10.2017 Город Че
Дискуссионные площадки открылись на Малых Беловских чтениях - Администрация г.ВологдаУченики различных школ города встретились сегодня на дискуссионных площадках, посвященных творчеству известного вологодского писателя В.И.
19.10.2017 Администрация г.Вологда
Очередной выезд мобильной приемной прошел в Вологде - Администрация г.ВологдаНа этот раз встреча представителей городских и областных властей с местными жителями состоялась в школе № 35.
19.10.2017 Администрация г.Вологда
Елена Авдеева поздравила предприятие «Электротранс» с 61-й годовщиной пуска трамвая в Череповце - Администрация г.Череповец19 октября 1956 года по улицам Череповца прошел первый трамвай. С исторической датой коллектив муниципального предприятии «Электротранс» сегодня поздравила мэр Череповца Елена Авдеева.
19.10.2017 Администрация г.Череповец