Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

Поздравление Мэра города Сергея Воропанова с Днем местного самоуправления - Администрация г.ВологдаУважаемые коллеги, работники органов местного самоуправления! Поздравляю вас с профессиональным праздником, с Днем местного самоуправления!
21.04.2018 Администрация г.Вологда
Депутаты Вологодской области предложили в два раза поднять штраф для перевозчиков-нелегалов - Администрация г.ЧереповецСоответствующие поправки в федеральное законодательство депутаты Законодательного Собрания Вологодской области представили в комитет парламентской ассоциации Северо-Запада по правовым вопросам.
21.04.2018 Администрация г.Череповец
Нижегородская мошенница завладела деньгами доверчивой вологжанки - Вологда-поискМошенница из Нижегородской области смогла обмануть 79-летнюю пенсионерку.
20.04.2018 Вологда-поиск
За воровство леса вологжанин заплатит миллион рублей - Вологда-поискТакое решение принял Арбитражный суд Вологодской области. Вологодский индивидуальный предприниматель должен будет выплатить  Департаменту лесного комплекса 924 532 рубля за ущерб, причиненный лесному фонду.
20.04.2018 Вологда-поиск
Кабинет УЗИ переехал в главное здание - Городская поликлиника №7Кабинет УЗИ переехал из филиала по Октябрьскому проспекту, 52 в основное здание (Октябрьский проспект, 45).
20.04.2018 Городская поликлиника №7
Из-за блокировок Telegram Роскомнадзором начало лихорадить российские банки - Вологда-поискТехнические сбои, которые связаны с массовой блокировкой Роскомнадзором IP-адресов в попытках запретить в России деятельность мессенджера Telegram, дошли и до банковского сектора, пишет Газета.ру.
20.04.2018 Вологда-поиск
Дачный сезон: следите за здоровьем! - БУЗ ВО ВОЦМП   18 апреля в культурно-досуговом центре «Забота» состоялось заключительное в этом сезоне занятие в рамках проекта «Час здоровья».
20.04.2018 БУЗ ВО ВОЦМП
Регионы России сплошь и рядом упускают возможности по улучшению инвестиционного климата - Журнал Бизнес и ВластьМногие регионы России, сами того не желая, отпугивают потенциальных инвесторов, вместо того, чтобы привлекать их на свою территорию.
20.04.2018 Журнал Бизнес и Власть
Вологодские поисковики примут участие в юбилейной "Вахте памяти" - Вологда-поискВ юбилейной, 30-й «Вахте памяти» примут участие вологодские поисковики. Десятки парней и девушек отправятся на места боев, где во время Великой Отечественной войны гибли наши предки,
20.04.2018 Вологда-поиск
Нижегородская мошенница завладела деньгами доверчивой вологжанки - Вологда-поискМошенница из Нижегородской области смогла обмануть 79-летнюю пенсионерку.
20.04.2018 Вологда-поиск
Появились подробности пропажи Ирины Лазаревой, которую безуспешно ищут родственники - Вологда-поискСтали известны новые подробности о пропавшей Лазаревой Ирине Александровне, которую ищет полиция и волонтеры.
20.04.2018 Вологда-поиск
IMG-20180420-WA0000 - УМВД по Вологодской областиС наступлением теплой погоды и таянием льдов уровень воды в реках и озерах Вологодчины значительно вырос.
20.04.2018 УМВД по Вологодской области
statics/images/arcticles/042018/13042018x037d2d52.jpg - Красный север
14 апреля объявлено в Вологодской области днем траура
Соответствующее распоряжение губернатора Вологодской области опубликовано на сайте Правительства .
Красный север
В «Первом металлисте» выступают только лучшие группы! Завтра года в «Первом металлисте» на Металлистов,1 состоится фестиваль «ALT Fest Эпизод четвёртый».
21.04.2018 vse35.ru
Раненый. 1963. Алюминий - Культура в Вологодской областиВ «Красном мосту» открылась выставка «Война и Мир Вадима Сидура». Это передвижной проект, созданный московским музейно-выставочным объединением «Манеж».
20.04.2018 Культура в Вологодской области
Межрегиональный исторический фестиваль «Сугорье» - Культура в Вологодской областиАссоциация туроператоров России сформировала ТОП-15 самых интересных частных музеев.
20.04.2018 Культура в Вологодской области
statics/images/arcticles/042018/18042018x9d2da82a.jpg - Красный север
Оркестр Мариинки выступит в Вологде и в Череповце
Вологодчина вновь оказалась в числе регионов нашей страны, где 27 апреля в рамках Московского Пасхального фестиваля выступит один из всемирно известных коллективов - Симфонический оркестр Мариинского театра под управлени
Красный север
statics/images/arcticles/042018/16042018xc3df1c6f.jpg - Красный север
Вологодский реставратор попал в «Музейный десант»
Михаил Кашоид. Фото Вологодского музея-заповедника Художник-реставратор темперной живописи Вологодского государственного музея-заповедника Михаил Кашоид пройдет профессиональную стажировку в Москве,
Красный север
statics/images/arcticles/042018/10042018x437799ef.jpg - Красный север
Музей Тотьмы объявил о старте проекта «Осколки-времени-2»
Фото Тотемского музейного объединения Тотемское музейное объединение объявило о старте компании по сбору средств на издание альбома «Осколки времени-2: Тотьма на фотографиях первых десятилетий советской власти».
Красный север
В Череповце жители Набережной обругали дружинников за просьбу парковаться по правилам - Администрация г.ЧереповецВ Череповце стартовала серия рейдов «Парковка по правилам». Цель мероприятия — призвать череповчан парковать автомобили не на газонах, а в специально оборудованных местах.
20.04.2018 Администрация г.Череповец
250 череповчан откроют велосезон велопробегом и необычным флешмобом - Администрация г.ЧереповецТрадиционный весенний велопробег пройдет в Череповце в воскресенье, 22 апреля.
20.04.2018 Администрация г.Череповец
В Череповце в следующем году начнут строить Северный обход города - Город ЧеВ городе появится дублер Кирилловского шоссе – дорога от поста ДПС до поворота на деревню Шубацкая.
19.04.2018 Город Че
statics/images/arcticles/042018/19042018x0465a83b1.jpg - Красный север
Денис Спицов вошел в ТОП-5 лучших лыжников России
Фото russian.rt.com Федерация лыжных гонок России составила рейтинг лыжников-гонщиков 2017/2018 годов.
Красный север
statics/images/arcticles/042018/16042018xbde0b40f.jpg - Красный север
Сборная Вологодской области по голболу - чемпионы России
Женская сборная команда Вологодской области завоевала золотые награды чемпионата России по спорту слепых - голболу.
Красный север
statics/images/arcticles/042018/03042018xede2e233.jpg - Красный север
В спортивную школу в селе Верховажье пришли 100 пар лыж от Анны Нечаевской
Подарок спортсменки уже оценила тренер Ани Елена Богдановская. Фото районной газеты «Верховажский вестник» 100 пар лыж в комплекте с ботинками от 36 до 42 размеров поступили в спортивную школу в Верховажье,
Красный север
Появились подробности пропажи Ирины Лазаревой, которую безуспешно ищут родственники - Вологда-поискСтали известны новые подробности о пропавшей Лазаревой Ирине Александровне, которую ищет полиция и волонтеры.
20.04.2018 Вологда-поиск
Сотрудники следственного отдела по г. Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области проводят доследственную проверку обстоятельств гибели мужчины 1974 года рождения,
20.04.2018 Следственный комитет
В субботнике в Вологде примут участие более полутора сотен предприятий - Вологда-поискОбщегородской субботник пройдет в областной столице завтра, 21 апреля. Прибрать Вологду после зимы изъявили желание городские предприятия и организации, ТОСы, управляющие компании, школьники, студенты,
20.04.2018 Вологда-поиск
IMG-20180420-WA0000 - УМВД по Вологодской областиС наступлением теплой погоды и таянием льдов уровень воды в реках и озерах Вологодчины значительно вырос.
20.04.2018 УМВД по Вологодской области
В Череповце теплоэнергетики начали ремонт самых старых сетей в Заречье - Администрация г.ЧереповецВ 2018 году ООО «Газпром теплоэнерго Вологда» отремонтирует в Череповце тепловые сети на четырех проблемных участках, где срок эксплуатации трубопроводов превысил 40 лет.
20.04.2018 Администрация г.Череповец