Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

В Вологодской области нужно создать многоуровневую систему развития детей и подростков - Журнал Бизнес и ВластьВ Вологодской области необходимо создать масштабную многоуровневую систему развития детей и подростков, направленную на раскрытие их научно-технических талантов.
22.02.2018 Журнал Бизнес и Власть
Вологда сокращает муниципальный долг, который составляет более 2 млрд. руб. - Вологда-поискОдна из задач в этом направлении – перевести дорогие банковские кредиты в более дешевые – бюджетные.
22.02.2018 Вологда-поиск
Решением Арбитражного суда Вологодской области от 12.02.2018 года  ФГУП «Почта России» привлечено к ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст.
22.02.2018 Роскомнадзор
Итоги реализации программы «ЧГУ_ПРО» - ЧГУ  Программа направлена на внедрение методологии проектного управления в вузе и поддержку инициативных проектов, направленных на решение стратегических задач университета, определенных в программе развития опорного вуза.
22.02.2018 ЧГУ
Шестилетняя баскетболистка из Вологды провела мастер-класс для Максима Галкина - 35media.RuШестилетняя баскетболистка из Вологда — игрок команды «Чеваката-Хаски» Мария Никешина стала героем одного из выпусков программы «Лучше всех» на Первом канале, которую ведет Максим Галкин.
22.02.2018 35media.Ru
Набор в бассейн Дома физкультуры на весенний период плавания - Город ЧеФото: предоставлено рекламодателем На сегодняшний день Дом физкультуры является ведущим физкультурно-спортивным объектом МАУ «Спортивного клуба Череповец», оказывающим сбалансированные, доступные и качественные услуги,
22.02.2018 Город Че
16 марта 2018 г.  «Изменения в трудовом законодательстве и актуальная  судебная практика по трудовым спорам в 2018 году» - Вологодская ТПП16 марта 2018 г. «Изменения в трудовом законодательстве и актуальная судебная практика по трудовым спорам в 2018 году» Что должен знать каждый работодатель.
22.02.2018 Вологодская ТПП
Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
22.02.2018 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области
В рамках сотрудничества с НП «Национальный Электронно-Информационный Консорциум» (НП «НЭИКОН») Научной библиотеке предоставлен тестовый доступ к продукту Daily Brief от компании Oxford Analytica .
22.02.2018 ВоГУ
Суд продлил "Кукольнику" принудительное лечение (ФОТО) - Вологда-поискНа днях Ленинский районный суд в очередной раз продлил принудительное лечение 51-летнему "кукольнику" Анатолию Москвину.
22.02.2018 Вологда-поиск
В Вологодском районе 29-летний местный житель подозревается в незаконном лишении свободы несовершеннолетней девочки - Следственный комитетСледственным отделом по Вологодскому району Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области возбуждено уголовное дело в отношении 29-летнего мужчины по факту незаконного лишения свободы 14-летней девоч
22.02.2018 Следственный комитет
Виновника ДТП, в котором погиб вологжанин, ищут в Ивановской области - Вологда-поискЛежащее на дороге тело заметил водитель большегруза  24 января около девяти вечера.
22.02.2018 Вологда-поиск
Рабочая поездка в Бабаево - Культура в Вологодской области21 февраля в Бабаевском центре культурного развития состоялась презентация туристского потенциала Вологодской области и проекта по образовательному туризму «Живые уроки».
22.02.2018 Культура в Вологодской области
Чугунная табличка с гравировкой «Серебряное ожерелье России» символизирует официальный статус Вологды как участника федерального туристического проекта.
21.02.2018 Администрация г.Вологда
Всероссийский фестиваль авторской песни «Гринландия» по традиции пройдет в июле на Кировской земле - Департамент культурыСвоё название фестиваль получил по имени Александра Грина, известного писателя-романтика родом из Вятской губернии.
22.02.2018 Департамент культуры
statics/images/arcticles/022018/19022018x21ec2fb9.jpg - Красный север
В Вологде презентовали кружевное панно Галины Мамровской «Спаси и сохрани»
Презентация нового кружевного произведения знаменитой вологодской кружевницы Галины Мамровской - панно «Спаси и сохрани», посвященое прошедшему году экологии, прошло в Музее кружева Вологды.
Красный север
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем - Журнал Бизнес и Власть
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем
9 февраля в Вологодской филармонии выступила яркая джазовая вокалистка, лидер группы «Jazzmobile» Алина Ростоцкая и джазовый квартет.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/14022018xb9de01ad.jpg - Красный север
Артист Геннадий Соболев отметил свой юбилей на сцене любимой филармонии
Фото Евгении Лапцовой В Вологодской областной филармонии имени Валерия Гаврилина состоялся большой праздничный концерт артистов и творческих коллективов учреждения культуры,
Красный север
JPG Файл - УМВД по Вологодской областиВ рамках патриотической акции «Неделя мужества» в Тотемском районе прошли соревнования по лыжным гонкам среди сотрудников правоохранительных органов.
22.02.2018 УМВД по Вологодской области
Самый сильный боксер области рассказал, каково бить друзей - Город ЧеФото: А.Устимов Илья Квасников стал первым за несколько последних лет боксером из Череповца, попавшим в сборную России.
22.02.2018 Город Че
Хоккейная "Северсталь" на выезде всухую обыграла омский "Авангард" - Город ЧеФото: архив ХК "Северсталь" Контрольный матч состоялся сегодня в Ярославле и закончился счетом 2:0 в пользу череповчан.
21.02.2018 Город Че
statics/images/arcticles/022018/21022018x1582df7d.jpg - Красный север
Денис Спицов вновь взял «серебро» Олимпиады
Фото с сайта tass.ru Вологодский лыжник Денис Спицов завоевал серебрянную медаль Олимпиады-2018 в Южной Корее в командном спринте.
Красный север
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли - Журнал Бизнес и Власть
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли
Начальник службы механизации и транспорта производственного отделения «Вологодские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») Семен Гуляев завоевал бронзовую ме
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/16022018x4f10d788.jpg - Красный север
Вологодский лыжник Денис Спицов взял «бронзу» на Олимпийских играх
Фото РИА Новости Уроженцу вологодской области Денису Спицову удалось завоевать третье место в лыжных гонках на Олимпиаде, сообщает ИА «Вологда Регион».
Красный север
В Череповце из-за угрозы взрыва эвакуировали управление образования - Город ЧеФото: GorodChe.ru Сотрудников попросили выйти на улицу, вход в само здание пока ограничен.
22.02.2018 Город Че
Областное торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества - Культура в Вологодской областиЭтот государственный праздник – дань уважения всем поколениям российских воинов, от древних времен до сегодняшнего дня.
22.02.2018 Культура в Вологодской области
В Вологодском районе 29-летний местный житель подозревается в незаконном лишении свободы несовершеннолетней девочки - Следственный комитетСледственным отделом по Вологодскому району Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области возбуждено уголовное дело в отношении 29-летнего мужчины по факту незаконного лишения свободы 14-летней девоч
22.02.2018 Следственный комитет
АЗС - Администрация г.ЧереповецОб этом заявил первый заместитель губернатора, председатель правительства Вологодской области Антон Кольцов на совещании с руководителями территориальных органов управления автомобильными дорогами в Северо-Западном федер
22.02.2018 Администрация г.Череповец
По информации комитета по физической культуре и спорту мэрии города Череповца, подведены окончательные итоги участия череповецких спортсменов в полуфинале первенства России по баскетболу среди команд юношей 2002 г.р.
22.02.2018 vse35.ru