Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

Останки вологодского фронтовика обнаружили поисковики в Новгородской области.
21.08.2017 35media.Ru
В День государственного флага в Вологде пройдут концерты и молодежный квест - Администрация г.ВологдаПраздничные концертные программы состоятся завтра, 22 августа, сразу на двух площадях – Революции и Федулова.
21.08.2017 Администрация г.Вологда
В Череповце будут судить бывших работников автоцентра, присвоивших его машину - Город ЧеИнцидент имел место в мае этого года. Бухгалтер и менеджер отдела продаж салона автоцентра продали на сторону кроссовер «Ниссан Исктрейл» стоимостью более 1 млн.руб., сообщили Gorodche.ru в городском суде.
21.08.2017 Город Че
Полиция Череповца изъяла в городе поддельные доллары из Вытегры - Город ЧеФото: Архив Липовую купюру при пересчете денег обнаружили сотрудники одного из банков.
21.08.2017 Город Че
Прокуратура Кирилловского района в ходе специального мониторинга обнаружила сайты, где в свободном доступе без возрастных ограничений размещены сведения о возможности дистанционного приобретения алкогольной продукции,
21.08.2017 35media.Ru
Индивидуальные предприниматели и представители малого и микробизнеса по всей России получили возможность запустить своё онлайн-продвижение с максимальной выгодой.
21.08.2017 NewsVo.Ru
В Вологде в рамках акции «Я – Ваш участковый» представители журналистского сообщества провели рабочий день с участковым уполномоченным полиции отдела полиции №1 УМВД России по г. Вологде Сергеем Самойловым.
21.08.2017 УМВД по Вологодской области
Кинотеатр "Киномир" в Череповце выставили на торги в реестре банкротов - Город ЧеФото: kinomir.reestr35.ru 3-этажное здание на улице Горького площадью более 2 тыс.кв.
21.08.2017 Город Че
Выбирайте правильную детскую обувь - ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской областиСтопа ребенка формируется до четырехлетнего возраста, и на протяжении всего этого времени ей приходится испытывать колоссальные нагрузки.
21.08.2017 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области
Грязовецким межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела в отношении 57-летней женщины.
22.08.2017 Следственный комитет
Домашний арест для домашнего строителя - Журнал Бизнес и ВластьСледственный комитет РФ по Вологодской области возбудил уголовное дело против бывшего руководителя ООО «Стройиндустрия».
21.08.2017 Журнал Бизнес и Власть
В Соколе 24-летний водитель мопеда погиб после столкновения с ВАЗом - NewsVo.RuВ Соколе водитель мопеда погиб, столкнувшись с ВАЗом. Трагедия произошла накануне вечером на улице Советской, сообщает пресс-служба областного УМВД.
21.08.2017 NewsVo.Ru
Малозначительное дело - Газета Премьер
Малозначительное дело
Жалобу Льва Трайнина (на снимке) удовлетворили и объявили ему устное замечание.
Газета Премьер
Новгородский след - Газета Премьер
Новгородский след
Прямо в зале заседания предприниматель был взят под стражу. В прокуратуре Великого Новгорода прямо во время совещания задержали бизнесмена — владельца вологодского магазина.
Газета Премьер
Крысиный король - Газета Премьер
Крысиный король
Мумифицировавшаяся крыса — зрелище не для слабонервных. | Фото с сайта pikabu.ru Череповецкий городской суд оштрафовал управляющую компанию за мумию крысы в подвале.
Газета Премьер
Вологодская областная специальная библиотека для слепых стала победителем конкурса социальных и культурных проектов ООО «Лукойл-Волганефтепродукт» в номинации «Духовность и культура» - Департамент культурыПроект «История на кончиках пальцев» посвящен 870-летнему юбилею города Вологды и популяризации среди слепых и слабовидящих жителей области историко-культурного наследия Вологодского края.
22.08.2017 Департамент культуры
Михаил Копьев. Фото art-lestnica.ru - Культура в Вологодской области19 августа после продолжительной болезни на 71-м году жизни скончался Михаил Копьев, заслуженный художник Российской Федерации с 1999 года,
21.08.2017 Культура в Вологодской области
Николай Федышин - Культура в Вологодской областиВ художественном отделе Вологодского музея-заповедника 25 августа в 16.00 откроется выставка «Дело всей жизни», посвящённая памяти художника-реставратора темперной живописи Николая Федышина,
21.08.2017 Культура в Вологодской области
Нараспашку - Газета Премьер
Нараспашку
У дочки Катерины Чаукиной Сонечки — прекрасная память, как у актрисы, она очень быстро запоминает стихотворения и выразительно их декламирует.
Газета Премьер
statics/images/arcticles/082017/17082017x6e33fb92.jpg - Красный север
Музыка Валерия Гаврилина будет звучать сегодня на площади Революции в Вологде
Музыка Валерия Гаврилина сегодня вечером будет транслироваться на площади Революции в Вологде.
Красный север
ИСПЫТАНИЕ «ВАРЯГОМ»: герои и призраки легендарного крейсера. Часть 2 – НЕЗНАКОМЕЦ СО СТАРОГО СНИМКА - Газета Премьер
ИСПЫТАНИЕ «ВАРЯГОМ»: герои и призраки легендарного крейсера. Часть 2 – НЕЗНАКОМЕЦ СО СТАРОГО СНИМКА
Два «варяжца»: Осип Копылов (слева) и неизвестный усатый морячок, которого долгие годы принимали за Ивана Прахова.
Газета Премьер
В «скорой», которая попала в аварию, перевозили девочку, выпавшую с балкона - Вологда-поискВ карете скорой помощи, которая накануне в Череповце попала в аварию , перевозили девочку, упавшую в этот же день с балкона, сообщает Канал 12.
21.08.2017 Вологда-поиск
Переход - Администрация г.ЧереповецСегодня инспекторы ГИБДД провели первый рейд по городским улицам, чтобы перед началом учебного года напомнить детям и взрослым о правилах дорожного движения.
21.08.2017 Администрация г.Череповец
В Череповце более 200 человек стали участниками массового забега - Город ЧеСегодня состоялся крупный легкоатлетический марафон «Северный край» с участием атлетов нескольких регионов.
20.08.2017 Город Че
statics/images/arcticles/082017/17082017x43e82316.jpg - Красный север
Федерация футбола поблагодарила газету «Красный Север» за сотрудничество в проведении Кубка области
Председатель Вологодской федерации футбола Евгений Кудряшов вручил главному редактору газеты Надежде Кузьминской Благодарственное письмо.
Красный север
Боролись за Кубок Вологодского кремля - Газета Премьер
Боролись за Кубок Вологодского кремля
Юные теннисисты не только борются за награды, но и знакомятся с историей тех городов, где проходят турниры.
Газета Премьер
Пополнили копилку - Газета Премьер
Пополнили копилку
Лучше всего на спартакиаде учащихся выступили волейболистки. | Фото ДКФиС Подведены промежуточные итоги спартакиады учащихся России.
Газета Премьер
В «скорой», которая попала в аварию, перевозили девочку, выпавшую с балкона - Вологда-поискВ карете скорой помощи, которая накануне в Череповце попала в аварию , перевозили девочку, упавшую в этот же день с балкона, сообщает Канал 12.
21.08.2017 Вологда-поиск
Пять дополнительных площадок начали работать в рамках проекта «Город детства» - Администрация г.ВологдаПять новых площадок городского проекта открылись в дополнение к уже существующим 30.
21.08.2017 Администрация г.Вологда
В ЗШК коммунальщики отключат горячую воду - vse35.ruВ ЗШК коммунальщики отключат горячую воду. Это связано с обнаружением разрывов на магистральной тепловой сети.
21.08.2017 vse35.ru
Череповецкие судебные приставы приостановили деятельность башенного крана - УФССПСудебные приставы приостановили деятельность башенного крана, принадлежащего одной из строительных компаний г. Череповца, в связи с нарушением требований промышленной безопасности.
21.08.2017 УФССП
/upload/medialibrary/3c8/3c8256e0c9a54aa23fbe2248d35dafea.jpg - Законодательное собраниеПредприятие "Вологдатранс" продолжит обслуживание маршрута № 37Э, пока не состоится конкурс на подбор нового перевозчика.
22.08.2017 Законодательное собрание