Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

Череповецкую журналистку уволили после лекции в штабе Навального - Вологда-поискПосле выступления в штабе оппозиционного политика Алексея Навального череповчанка Елена Колядина (на фото) лишилась работы, сообщает телеканал «Дождь».
24.06.2017 Вологда-поиск
К юбилею Вологды в городе открылся новый садик на 220 мест - Журнал Бизнес и ВластьНа строительство детсада №116, получившего название «Здоровячок», потрачено более 170 млн.
24.06.2017 Журнал Бизнес и Власть
Празднование Дня молодежи - Администрация г.ЧереповецСегодня на площади Металлургов и в Комсомольском парке прошло празднование Дня молодежи.
23.06.2017 Администрация г.Череповец
В России заблокируют копии пиратских сайтов

23 июня 2017 19:18 - 35.RuГосдума приняла закон о блокировке копий пиратских интернет-сайтов. Это позволит избежать нелегального распространения и использование аудио- и видеозаписей в интернете.
23.06.2017 35.Ru
Управление по вопросам миграции УМВД России по Вологодской области напоминает вологжанам,
23.06.2017 УМВД по Вологодской области
Бизнесменов Череповца научат мотивировать сотрудников к работе - Город ЧеФото: Personalvsrok.ru Владельцам бизнеса и управляющим покажут, как составлять бонусную карту для эффективной работы персонала.
23.06.2017 Город Че
Итоги учебного года: не только оценки, но и болезни школьников. - NewsVo.RuЦентр доктора Бубновского в Вологде разработал специальную программу для школьников, которая позволяет или предотвратить проблемы, или исправить уже существующие,
23.06.2017 NewsVo.Ru
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/ebf/ebf171cedd4d2467ca9914bbd3571ed6.jpg - Законодательное собраниеНа этот вопрос пытались ответить члены Дискуссионного клуба при Молодёжном парламенте области.
23.06.2017 Законодательное собрание
Лучший робот России «работает» в Вологдаэнергосбыте - NewsVo.RuИнновационный сервис Вологдаэнергосбыта по автоматической обработке клиентских звонков признан лучшим в России.
23.06.2017 NewsVo.Ru
Водитель ВАЗа сломал шею в аварии с тягачом под Череповцом (ФОТО) - Вологда-поискВ Череповецком районе в ДТП серьезно пострадал водитель, сообщает управление МВД Вологодской области.
25.06.2017 Вологда-поиск
Пришел, ограбил и скрылся. Неизвестный «обчистил» кассу одного из продуктовых магазинов Череповца.
25.06.2017 35media.Ru
Пляж - Администрация г.ЧереповецПатрулирование водоемов усилено по всей Вологодской области в связи с происшествием в селе Тарногский Городок, где 17 июня вечером в реке Кокшеньга утонула девятилетняя девочка.
23.06.2017 Администрация г.Череповец
Убитый без вести - Газета Премьер
Убитый без вести
Личность погибшего жителя города Красавино удалось установить только с помощью дактилоскопической экспертизы.
Газета Премьер
Тайная вечность - Газета Премьер
Тайная вечность
По предварительным данным, смерть Гайтукаева наступила от «длительной хронической болезни».
Газета Премьер
Самбо по расчету - Газета Премьер
Самбо по расчету
Похищенными деньгами тренер распорядился по своему усмотрению. | Фото с сайта sport-olimp80.ru Детский тренер похитил у родителей своих воспитанников 162 тысячи рублей.
Газета Премьер
РПЦ отмечает 25 июня День всех вологодских святых - Вологда-поискДень всех вологодских святых отмечает сегодня, 25 июня, русская православная церковь.
25.06.2017 Вологда-поиск
Фестиваль «Голос ремесел» открылся народными песнями в современной обработке - Журнал Бизнес и ВластьТоржественное открытие Международного фестиваля «Голос ремесел» состоялось на Кремлевской площади с участием известных музыкантов.
24.06.2017 Журнал Бизнес и Власть
Модные коллекции известного бренда увидят вологжане - Журнал Бизнес и ВластьВ галерее музея кружева продолжает работу выставка моделей  бренда Ульяны Сергеенко.
24.06.2017 Журнал Бизнес и Власть
Четвертая Вологда Вениамина Смехова - Газета Премьер
Четвертая Вологда Вениамина Смехова
За два дня пребывания на Вологодчине актер успел не только выступить перед публикой, но еще и съездить в Кириллов и Ферапонтово.
Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18) - Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18)
На презентации монографии Сергей Баранов рассказал, как повесть «Привычное дело» повлияла на отношение к проблеме противостояния города и деревни.
Газета Премьер
Один из ведущих симфонических коллективов России выступит в Вологодском Кремле - Журнал Бизнес и Власть
Один из ведущих симфонических коллективов России выступит в Вологодском Кремле
Ярославский академический губернаторский симфонический оркестр выступит в Вологде.
Журнал Бизнес и Власть
ДТП на белозерской трассе. Фото: ГИБДД - Администрация г.ЧереповецПроисшествие случилось сегодня около двух часов ночи на втором километре автодороги Череповец — Белозерск.
25.06.2017 Администрация г.Череповец
Депутат Госдумы предложил выгнать из футбольной сборной вратаря и «дать в морду» Жиркову - Вологда-поискДепутат Госдумы РФ и член исполнительного комитета Российского футбольного союза Игорь Лебедев (сын Владимира Жириновского, на фото ) остался крайне недоволен вылетом сборной из Кубка Конфедераций-2017 .
25.06.2017 Вологда-поиск
Велосипед и легковой автомобиль столкнулись в Череповце - 35media.RuФото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца Авария произошла сегодня, 24 июня.
24.06.2017 35media.Ru
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ - Газета Маяк
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ
 С 39-ю очками победу в третьей межпоселенческой спартакиаде одержало Федотовское сельское поселение.
Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ - Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ
 Вот уже два года в поселке Ермаково работает подразделение спортивного клуба каратэ «Поиск» под руководством тренера мастера спорта России Бориса Смолина.
Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ - Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ
 Открытое городское командное первенство по восточному боевому единоборству (сётокан) и личное первенство для спортсменов, выступающих самостоятельно, получились для нашего района «урожайными».
Газета Маяк
Водитель ВАЗа сломал шею в аварии с тягачом под Череповцом (ФОТО) - Вологда-поискВ Череповецком районе в ДТП серьезно пострадал водитель, сообщает управление МВД Вологодской области.
25.06.2017 Вологда-поиск
ДТП на белозерской трассе. Фото: ГИБДД - Администрация г.ЧереповецПроисшествие случилось сегодня около двух часов ночи на втором километре автодороги Череповец — Белозерск.
25.06.2017 Администрация г.Череповец
Велосипед и легковой автомобиль столкнулись в Череповце - 35media.RuФото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца Фото: ГИБДД г. Череповца Авария произошла сегодня, 24 июня.
24.06.2017 35media.Ru
Фестиваль «Голос ремесел» открылся народными песнями в современной обработке - Журнал Бизнес и ВластьТоржественное открытие Международного фестиваля «Голос ремесел» состоялось на Кремлевской площади с участием известных музыкантов.
24.06.2017 Журнал Бизнес и Власть
Митинг, посвященный Дню памяти и скорби - Вологодский институт права и экономики ФСИН РоссииНа площади Революции собрались сотни вологжан, чтобы возложить цветы и венки к мемориалу "Вечный огонь славы" в память о тех, кто пал в боях за свободу и независимость нашей Родины в Великой Отечественной войне.
22.06.2017 Вологодский институт права и экономики ФСИН России