Новости города БезФормата.Ru
Вологда
Главные новости
 
Задать вопрос?

О продаже товаров через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

За последние годы возросло количество поступающих в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее - Управление) обращений, связанных с продажей товаров посредством сети Интернет. Так в 2014 г. в адрес Управления поступило 27 обращений от граждан по данному вопросу, в 2015 г. их количество возросло на 10% и составило 29 обращений, в 2016 г. количество поступивших обращений по интернет-торговле составило 53, что на 13,5% больше чем в 2015 г.

Отношения между продавцом товаров через Интернет и потребителями регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 .

Не допускается продажа через сайты в сети Интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

При продаже товаров через Интернетпродавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию:

1)    об основных потребительских свойствах товара и

2)    об адресе (месте нахождения) продавца,

3)      о месте изготовления товара,

4)    полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

5)      о цене и об условиях приобретения товара,

6)      о доставке товара,

7)    о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

8)    о порядке оплаты товара,

9)    о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

л) информацию о возврате товара;

м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В целях пресечения незаконной реализации алкогольной продукции через сайты в сети Интернет в 2016 году Управлением в судебные органы направлено 4 исковых заявления в защиту законных интересов неопределенного круга лиц о признании запрещенной к распространению информации о продаже дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной на сайтах в сети Интернет. Решениями Вологодского городского суда данная информация, размещенная в сети Интернет, признана информацией, распространение которой запрещено, соответствующие страницы (http://alkorymka35.ru, http://alcovol.ucoz.ru, http://alcovologda.ru, http://водка35.рф) закрыты.

 

В Вологде прошли одиночные пикеты дальнобойщиков и дольщиков - NewsVo.RuСегодня на улицах Вологды прошли одиночные пикеты дальнобойщиков, которые выступают за отмену системы «Платон», и дольщиков.
29.03.2017 NewsVo.Ru
Уже несколько лет масштабный ремонт дорожной сети  в Череповце начинается со второй половины весны. Фото автора - Красный северУже несколько лет масштабный ремонт дорожной сети в Череповце начинается со второй половины весны.
29.03.2017 Красный север
Реальная зарплата на Вологодчине за пять лет сократилась на 5% - Журнал Бизнес и ВластьРеальная заработная плата работников Вологодской области в 2016 году уменьшилась на 5% по сравнению с 2011 годом и на 2% – по сравнению с 2015-м.
29.03.2017 Журнал Бизнес и Власть
Семинар «101 проблема с вашим сайтом» пройдет в «Бизнес-инкубаторе» Вологды 6 апреля - Журнал Бизнес и ВластьСеминар «101 проблема с вашим сайтом и решение этих проблем» состоится 6 апреля в «Бизнес-инкубаторе» Вологды по адресу: ул.
29.03.2017 Журнал Бизнес и Власть
В Череповце открыли первый в Вологодской области военно-патриотический клуб на базе детского сада - Единая РоссияВоенно-патриотический клуб «Резерв» создали в детском саду № 115. На торжественном открытии нового объединения дети представили три рода войск: пограничные, военно-морской флот и спецназ.
29.03.2017 Единая Россия
В 2016 году областное Отделение Пенсионного фонда приняло 1452 заявления о выборе способа формирования и инвестирования пенсионных накоплений.
29.03.2017 Пенсионный фонд
Строительная компания «СУ-13» в Вологодской области будет признана банкротом - 35media.RuСтроительная компания «СУ-13» будет ликвидироваться, а недобросовестные дольщики выявляться и исключаться из списков владельцев будущих квартир.
29.03.2017 35media.Ru
«Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» станет мобильным сервисом - Журнал Бизнес и ВластьФедеральная налоговая служба России вводит в промышленную эксплуатацию мобильные приложения для интерактивного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» для операционных систем «iOS» и «Android».
28.03.2017 Журнал Бизнес и Власть
В Вологде только два частных детских сада имеют лицензию, которая дает право на ведение образовательной деятельности.
28.03.2017 NewsVo.Ru
Эвакуацию больных на случай пожара отработали в "Вологодском психоневрологическом диспансере № 1" - МЧС Вологодской областиНакануне в «Вологодском психоневрологическом интернате № 1» на улице Лечебной в Вологде состоялись пожарно-тактические учения.
29.03.2017 МЧС Вологодской области
Штрафами за невыполненные работы по капремонту будет распоряжаться попечительский совет Фонда - Администрация г.ВологдаТакое решение приняли депутаты Законодательного Собрания области. Изменения внесены в соответствующий региональный закон о проведении капитальных ремонтов в многоквартирных домах.
29.03.2017 Администрация г.Вологда
JPG Файл - УМВД по Вологодской областиВ дежурную часть ОМВД России по Кич-Городецкому району поступило несколько заявлений от местных жителей о кражах аккумуляторов с большегрузной техники.
29.03.2017 УМВД по Вологодской области
Торжественная церемония приведения к присяге и выпуск сотрудников уголовно-исполнительной системы, успешно завершивших обучение на курсах первоначальной подготовки - Вологодский институт права и экономики ФСИН России29 марта 2017 г. в Вологодском институте права и экономики ФСИН России впервые состоялась торжественная церемония приведения к присяге и выпуск сотрудников уголовно-исполнительной системы,
29.03.2017 Вологодский институт права и экономики ФСИН России
Прокачали Череповец - Город ЧеФото: Кристина Судакова 26 марта в Ледовом дворце Череповца состоялся второй концерт юбилейного тура группы «Ленинград», посвящённого 20-летию творческой деятельности коллектива.
29.03.2017 Город Че