29 ноября 2017 года компания «Натива» на VIII Всероссийском конгрессе пациентов в Москве в течение нескольких часов транслировала рекламный ролик с изображением руководителя Росздравнадзора. В связи с этим Росздравнадзор сообщает, что согласие на использование фотографии для демонстрации в рекламном ролике ни Федеральной службой, ни ее руководителем, не давалось.
Данная фотография была сделана на официальном мероприятии Росздравнадзора по вопросам, не имеющим отношение к компании «Натива».
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения выражает претензию компании «Натива» с требованием удалить фотографию руководителя Росздравнадзора из рекламного ролика и прекратить ее использование и распространение в дальнейшем. В компанию «Натива» направлено официальное обращение.