В течении 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области по телефону «горячей линии» поступило 935 обращений. В структуре обращений заявителей 79% от общего количества приходятся на вопросы по защите прав потребителей.
В структуре обращений наиболее часто встречаются вопросы:
- о возврате некачественных товаров - 60%
- о качестве оказания услуг - 19%
- об условиях проживания - 7%.
В разделе «Защита прав потребителей / Вопросы и ответы» размещается информация и разъяснения по актуальным ситуациям.
Источник: Роспотребнадзор
22.01.2018 11:49