Об итогах проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В период проведения тематического консультирования граждан по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом с 26 июня по 10 июля 2017 года за консультацией обратилось 17 человек. Основные вопросы были связаны с действиями потребителей при задержке авиарейсов, по срокам действия договоров, порядку их изменения, о возможности отказа от тура и возврате уплаченной суммы, по соблюдению сроков урегулирования претензий, об инфекционной заболеваемости и иммунизации.

Анонсы проведения тематического консультирования были размещены на официальных сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области», на сайтах администраций подведомственных территорий, а также в региональных средствах массовой информации.

В Управлении, территориальных отделах и Консультационных центрах (пунктах) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в указанный период проведены тематические приемы граждан по вопросам оказания туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом. На данных приемах проконсультировано 10 граждан (4 – по вопросам действий потребителей при задержке авиарейсов, 2 – по соблюдению сроков урегулирования претензий, 1 – по оформлению документов, 1 – по безопасному поведению на отдыхе, 2 – по инфекционным угрозам за рубежом).

В адрес Управления поступило 2 письменных обращения от потребителей (по недостатку оказанной услуги, входящей в турпродукт).

Всем обратившимся даны консультации и разъяснения законодательства по вопросам оказания туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

Кроме того, на официальном сайте Управления даны рекомендации потребителям, как обезопасить себя при выездах в период летних каникул в туристические поездки на отдых в зарубежные страны.

 
По теме
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области»   продолжает  тематическое консультирование граждан по вопросам  организации летнего отдыха и оздоровления детей.
12.07.2017
Уважаемые пациенты! 26 мая 2018 года с 9:00 до 13:00 будет проводиться прием врача-онколога с целью раннего выявления злокачественных новообразований кожи.
23.05.2018
Об участии специалистов Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в VIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Актуальные вопросы анализа риска при обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей» - Роспотребнадзор 16-18 мая 2018 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Вологодской области стали участниками VIII Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные вопросы анализа риска при обеспечении санитарно-эпидемио
23.05.2018 Роспотребнадзор
За минувшую неделю клещи атаковали 92-х детей и взрослых. Для сравнения: неделе ранее в области было зарегистрировано всего лишь четыре укуса.
25.04.2018 Красный север
В Сокольском районе мужчина, находившийся в розыске около 2 лет, предстанет перед судом за насильственные преступления - Следственный комитет Сокольским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела в отношении местного жителя.
23.05.2018 Следственный комитет
Василий Белов. РИА Новости / Юрий Кавер - Культура в Вологодской области «Василий Белов. Воспоминания современников» – так называется книга о нашем земляке, русском писателе Василии Ивановиче Белове, презентация которой пройдет 28 мая в Большом зале Вологодской областной научной библиотеки (М.
22.05.2018 Культура в Вологодской области
«Ночь музеев» в Тотьме посвятили 50-летию Тотемского народного театра - Культура в Вологодской области Практически все площадки, предложенные гостям, так или иначе касались этой темы: посетители наслаждались кукольным спектаклем и театром теней, узнали немало об истории театральной жизни тотемского края,
23.05.2018 Культура в Вологодской области
Фото vologda-oblast.ru Сегодня, 10 мая, в ходе рабочего визита в Вожегу глава региона Олег Кувшинников вместе с трехкратным призером Олимпийских игр Денисом Спицовым осмотрели новые спортивные объекты района.
10.05.2018 Красный север
Фото Валентины Певцовой Старейшее периодическое издание нашего региона - областная газета «Красный Север» вновь стала титульным спонсором розыгрыша Кубка Вологодской области по футболу.
04.05.2018 Красный север