Управление Роспотребнадзора по Вологодской области помогло потребителю во взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества

Рост числа недобросовестных продавцов товаров и услуг, предлагаемых на современном рынке, привёл к увеличению количества конфликтов между участниками торговых отношений, обширная судебная практика по делам о защите прав потребителей - тому подтверждение.

 

Наиболее распространённые споры – это споры, возникшие в результате нарушения прав потребителей на возврат денежных средств за некачественный товар. На данные споры, а точнее на меры их регулирования, распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) и иных нормативных правовых актов.

 

В частности Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей приняло участия в судебном заседании по иску гражданина Ш.Ю. к индивидуальному предпринимателю Злобнову Ивану Сергеевичу (далее – ИП Злобнов И.С.) о взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества, где Управление представило заключение в целях защиты прав потребителей.

 

Суть дела состоит в том, что Ш.Ю. заключил договор купли-продажи с ИП Злобновым И.С. с целью приобретения товара. В процессе эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки. Потребитель до подачи искового заявления несколько раз обращался к продавцу с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств за некачественный диван. ИП Злобнов И.С. отказал в удовлетворении данных требований.

 

Правовая позиция Управления основывалась на том, что в соответствии со ст. 4 Закона РФ, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

 

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

 

Если говорить про недостатки товара, за которые отвечает продавец, то данные недостатки возникают до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а также характеризуются тем, что товар не соответствует предъявленным требованиям и непригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

 

На рассмотрении гражданского дела мировым судьей Вологодской области Управление представило письменное заключение с пояснениями о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

 

Определением мирового судьи Вологодской области от 21 сентября 2017 года утверждено мировое соглашение, заключенное между Ш.Ю. и ИП Злобновым И.С., по условиям которого ИП Злобнов И.С. уплачивает стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в пользу Ш.Ю.

 

 

Приложение: определение от 21 сентября 2017 года № 2-2838/2017 .

 
По теме
В отделение по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» обратился потребитель, который приобрел многофункциональное устройство путем дистанционного способа.
24.07.2018
«Единая Россия» призвала агрегаторов к ответственности при оказании услуг гражданам» - Единая Россия С принятием поправок в закон «О защите прав потребителей» в части усиления защиты прав потребителей, приобретающих товары и услуги через Интернет, будет сделан очередной шаг на пути к более цивилизованному рынку онлайн-торговли.
19.07.2018
 
Приставы на страже безопасности в зданиях судов - УФССП В соответствии с Федеральным законом «О судебных приставах» судебные приставы по ОУПДС Управления ФССП России по Вологодской области обеспечивают соблюдение правил осуществления пропускного режима и нахождения граждан в
24.09.2018
Приставы на страже безопасности в зданиях судов - УФССП В соответствии с Федеральным законом «О судебных приставах» судебные приставы по ОУПДС Управления ФССП России по Вологодской области обеспечивают соблюдение правил осуществления пропускного режима и нахождения граждан в
24.09.2018 УФССП
«Она на повороте свернуть пыталась. Мол, хорош бежать»: в Вологде прошел чемпионат по многоборью кинологов - NewsVo.Ru Лабрадор из Новосибирска стал лучшей собакой ХХII Всероссийского чемпионата по многоборью кинологов, который проходил с 16 по 21 сентября на территории санатория «Новый источник» под Вологдой.
23.09.2018 NewsVo.Ru
В Вологде «скорая», ехавшая с пациенткой в роддом, попала в ДТП на перекрестке улиц Герцена и Предтеченской - NewsVo.Ru Фото Newsvo через три часа после ДТП: поврежденную "скорую" грузят на эвакуатор В Вологде «скорая», которая везла пациентку в роддом, попала в ДТП на перекрестке улиц Герцена и Предтеченской.
24.09.2018 NewsVo.Ru
В Вологде 30-летний местный житель осужден за причинение смерти по неосторожности - Следственный комитет Собранные следственным отделом по городу Вологда Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 31-летнего местного жителя.
24.09.2018 Следственный комитет
Фото теарта кукол «Теремок» В Ярославле на сцене старейшего в России Волковского театра состоялась церемония вручения Вологодскому областному театру кукол «Теремок» премии Правительства Российской Федерации имени Федора Волкова .
20.09.2018 Красный север
Симфонический оркестр Карельской государственной филармонии выступит в Вологде в Международный день музыки Концерт состоится в рамках программы «Всероссийские филармонические сезоны» Министерства культуры РФ.
19.09.2018 Журнал Бизнес и Власть
Хоккей важнее! - Вся.РФ Сегодня череповецкая «Северсталь» встречалась с подмосковным "Витязем".  Матч получился очень упорным.
23.09.2018 Вся.РФ
В Вологде «скорая», ехавшая с пациенткой в роддом, попала в ДТП на перекрестке улиц Герцена и Предтеченской - NewsVo.Ru Фото Newsvo через три часа после ДТП: поврежденную "скорую" грузят на эвакуатор В Вологде «скорая», которая везла пациентку в роддом, попала в ДТП на перекрестке улиц Герцена и Предтеченской.
24.09.2018 NewsVo.Ru
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/2bc/2bc81eab8104f5dc7773921d683252b3.JPG - Законодательное собрание Такое обращение к Государственной Думе, Совету Федерации, Министерству образования парламентарии приняли в ходе заседания комитета ПАСЗР по образованию, науке и высшей школе.
24.09.2018 Законодательное собрание