Управление Роспотребнадзора по Вологодской области помогло потребителю во взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества

Рост числа недобросовестных продавцов товаров и услуг, предлагаемых на современном рынке, привёл к увеличению количества конфликтов между участниками торговых отношений, обширная судебная практика по делам о защите прав потребителей - тому подтверждение.

 

Наиболее распространённые споры – это споры, возникшие в результате нарушения прав потребителей на возврат денежных средств за некачественный товар. На данные споры, а точнее на меры их регулирования, распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) и иных нормативных правовых актов.

 

В частности Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей приняло участия в судебном заседании по иску гражданина Ш.Ю. к индивидуальному предпринимателю Злобнову Ивану Сергеевичу (далее – ИП Злобнов И.С.) о взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества, где Управление представило заключение в целях защиты прав потребителей.

 

Суть дела состоит в том, что Ш.Ю. заключил договор купли-продажи с ИП Злобновым И.С. с целью приобретения товара. В процессе эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки. Потребитель до подачи искового заявления несколько раз обращался к продавцу с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств за некачественный диван. ИП Злобнов И.С. отказал в удовлетворении данных требований.

 

Правовая позиция Управления основывалась на том, что в соответствии со ст. 4 Закона РФ, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

 

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

 

Если говорить про недостатки товара, за которые отвечает продавец, то данные недостатки возникают до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а также характеризуются тем, что товар не соответствует предъявленным требованиям и непригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

 

На рассмотрении гражданского дела мировым судьей Вологодской области Управление представило письменное заключение с пояснениями о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

 

Определением мирового судьи Вологодской области от 21 сентября 2017 года утверждено мировое соглашение, заключенное между Ш.Ю. и ИП Злобновым И.С., по условиям которого ИП Злобнов И.С. уплачивает стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в пользу Ш.Ю.

 

 

Приложение: определение от 21 сентября 2017 года № 2-2838/2017 .

 
По теме
Сегодня в Перми заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации генерал-майор полиции Виталий Шулика представил личному составу начальника ГУ МВД России по Пермскому краю генерал-майора полиции Михаила Давыдова.
14.07.2018
 
JPG Файл - УМВД по Вологодской области Сегодня помощник Министра внутренних дел Российской Федерации полковник полиции Ирина Волк представила личному составу Управления по взаимодействию с институтами гражданского общества и средствами массовой информации МВД
13.07.2018
Важная работа подходит к концу - МЧС Вологодской области    На территории Вологодской области завершается работа по реализации Указа Президента Российской Федерации от 13.11.
13.07.2018
Сегодня в Перми заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации генерал-майор полиции Виталий Шулика представил личному составу начальника ГУ МВД России по Пермскому краю генерал-майора полиции Михаила Давыдова.
14.07.2018 УМВД по Вологодской области
Сотрудники производственного отделения «Череповецкие электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») в рамках очередного обхода выявили факт хищения имущества на ЦРП
13.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
В России сегодня, 3 июля, вступает в силу закон о том, что автолюбитель может быть привлечен к ответственности за нетрезвое вождение при наличии у него в крови концентрации алкоголя 0,3 грамма на литр и более.
03.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Мужчина жестоко расправился с супругой и пытался скрыться от правосудия. Мужчину, объявленного в розыск по подозрению в жестоком убийстве жены, задержали сотрудники правопорядка в Череповце.
15.07.2018 ИА Невские Новости
Национальная сеть кинотеатров СИНЕМА ПАРК и ведущий поставщик визуальных технологий компания RealD приглашают жителей Вологды на показ супергеройского блокбастера «Человек-муравей и Оса».
15.07.2018 Wobla.Ru
C 25 июля по 3 августа 2018 года при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Правительства Вологодской области по Вологодчине вновь проедет уникальный фестиваль-путешественник «Музыкальная экспедиция».
13.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Фото: Культура в Вологодской области Трое вологодских актеров получили благодарность президента РФ с формулировкой «За заслуги в развитии отечественной культуры и искусства и многолетнюю плодотворную деятельность».
12.07.2018 Журнал Бизнес и Власть
Развязка - Администрация г.Череповец 15 июля с 3 до 4 часов утра будет полностью перекрыто движение на развязке на Череповец, которая расположена на 125-м километре трассы Вологда — Новая Ладога.
14.07.2018 Администрация г.Череповец
Развязка - Администрация г.Череповец 15 июля с 3 до 4 часов утра будет полностью перекрыто движение на развязке на Череповец, которая расположена на 125-м километре трассы Вологда — Новая Ладога.
14.07.2018 Администрация г.Череповец