Мой сын Петя собрался с товарищем Мишей на праздник города в Белозерск. Михаил - скромный учитель музыки, живет от нас через квартал. Договориться надо, что да как. А чего ж бегать, когда есть мобильная связь?
Звонит Петр другу с МТС на ТЕЛЕ-2, а отклика нет. Одно шипение и шуршание в трубке. Раз звонит, два… Вдруг приходит счет - минус 200 рублей.
«Подключился, что ли, кто-то?» - подумал сын, поставил телефон на блокировку и снял ее только в подъезде, когда снова набирал Мишу. Опять нет ответа. А через дорогу перешел - опять минус 150 рублей!
Телефон записан на мое имя, и я направилась в головной офис МТС на улице Чехова в Вологде, попросила дать распечатку состоявшихся разговоров. Не отказывают. Вижу запись: 23 августа… Мьянма, 2.24 мин. - 177,9661 руб., 0.36 - 59,3220. На следующий день - еще два подобных счета от несостоявшихся разговоров, и опять Мьянма.
Спрашиваю молоденькую сотрудницу:
- Это что за тарифы? А что такое Мьянма? Почему вы даете соединение по Вологде через Индокитай?
Она не знает. В географии слаба.
…Петя у Миши спрашивает: «Ты случайно в Мьянме не был? Ну, там тур, путешествие?» У того - глаза на веревочках.
Я написала претензию в МТС с требованием возместить снятые с телефона деньги и рассчитываю получить ответ.
А придя домой, открываю компьютер, набираю «Мьянма» и проникаюсь любовью к этой волшебной стране буддийских храмов и монахов в красных одеяниях, пальм, золотых пляжей и тростниковых хижин на сваях, туманных гор и ураганов. И даже чувствую некоторую признательность к МТС за то, что они подвигнули меня приобщиться к древней культуре и современной жизни мало познанного края.
Татьяна СОПИНА, Вологда Различных жалоб на операторов сотовой связи к нам в редакцию приходит немало. Ситуацию по снятию денег с телефона представители компаний иногда объясняют схожестью первых цифр номеров кода города или страны, куда ушли ваши денежки, с номером телефона, на который вы звоните. То есть ошибся человек, неправильно набрал несколько цифр - и прощай денежки. В нашем случае код государства Мьянма - 95, а шифр оператора сотовой связи ТЕЛЕ-2 - 951, 950, 902, и поэтому не исключено, что при наборе могут ошибиться и сами абоненты. Но если вы уверены, что вашей вины здесь нет, пишите претензию с требованием возмещения необоснованно снятых с телефона денег, как и сделала автор письма в редакцию «КС». Оператор должен рассмотреть ваше заявление в течение 60 дней и в любом случае дать ответ, даже если он будет отрицательным. До выяснения же ситуации счет все-таки следует оплатить, чтобы исключить другие недоразумения. Как утверждают сотрудники, любую информацию в отношении некачественного обслуживания клиетов компании мобильной связи тщательно проверяют и виновных наказывают. Если претензию признают обоснованной, как, кстати, и произошло впоследствии с Татьяной Сопиной, деньги вам должны вернуть в течение десяти дней. Если в возмещении средств вам откажут, смело пишите исковое заявление в суд, приложив к нему распечатку с входящими и исходящими звонками за тот период, когда вас обманули. Выиграть дело помогут и показания свидетелей о том, что у вас нет никаких родственников и знакомых в той стране, куда вас ошибочно «отослали», а также справка о вашем доходе, если он невелик, которая докажет, что вам не до звонков за границу. Можно настоять и на проведении технической экспертизы, которая установит, было ли «левое» подключение к вашему номеру. Если вы окажетесь правы, деньги за экспертизу и несуществующие разговоры вам вернут.
Во-первых, уточним, Сергей Воропанов пока еще мэр Вологды, так как, во-первых, находится в отпуске, а во-вторых, его отставка пока не принята Гордумой. Вологда-поиск
Такие данные представил начальник УМВД России по Вологодской области генерал-майор полиции Павел Серов в рамках Правительственного часа на 31-й сессии Законодательного Собрания Вологодской области. Законодательное собрание
Фото: ru.freepik.com
Рак почки - специфическое заболевание, симптомы которого проявляются на поздних стадиях, когда опухоль уже достигает больших размеров. Cher-Poisk.Ru
Фото: ru.freepik.com
Хирург-вертебролог, кандидат медицинских наук Денис Наумов поделился новыми методами лечения искривления позвоночника, сообщает информационный портал «Газета.Ru». Cher-Poisk.Ru
В Вологде начался приём заявок на юбилейный X Международный фестиваль народных промыслов и ремесел «Город ремесел», который пройдет с 27 по 30 июня. Администрация г. Вологда
Итоги проекта Культурный обмен Вологодская областная детская библиотека стала участником проекта "Культурный обмен", одним из организаторов телемоста между школьниками Архангельска и Вологды. Детская библиотека